
新闻两点论 四川日报 余姝满
工人日报报道,今年秋招季,AI面试已成为越来越多企业招聘筛选环节的标配。
这几年,关于AI“参与”面试的讨论不少。很直接的一点,就是给求职者带去不适感。面试中,独自对着镜头答题,全程没有任何眼神交流、互动反馈,只能尬聊到底。有的则遇到听不懂人话的AI面试官,围绕一个问题来来回回追问,搞得求职者很无语,很疲惫。最近,“AI面试恐怖谷”的话题也冲上了热搜。越是拟人逼真,越是让人瘆得慌。有人坦言,效率上来了,但体验太消耗人了。面试本质是人和人的沟通,也是一场双向选择。面试官“考”求职者,求职者也在了解用人单位,两边都得“看对眼”。
无论AI面试在哪个环节使用,都是一种筛选。社交媒体上,不少求职者已经研究并总结了AI面试的通关攻略。回答时用“首先,其次”划分结构,并且适当加入AI偏好的词汇;AI系统善于捕捉微细节,平时多练习,以控制好自己的面部表情和肢体动作;不管答不答得上、答得好不好,总之一直说、不停顿,少用语气词……为了被选中,求职者们正在被迫讨好算法,适配机器。表达流利的,不见得回答到了点子上;表情自然轻松的,不见得专业能力就扎实。一旦为了“对齐”系统,而不是匹配岗位,那么真正该被评估的“人”,在这个过程中就容易被忽视,甚至消失。AI面试没有让面试更公平、更合理,反而变得更加鱼龙混杂了。
AI提高效率、节省成本,但不能把一些价值判断的“活儿”都一并交给AI。人才选拔的落点在“人”,而“人”是立体的。如果把不同的人都装进一套系统里去量化、评估,不禁要问,如此招聘经得住审视吗?并且,被算法凝视的求职者,可能被算法误判,有人表示“感觉自己被刷得莫名其妙”,就业公平何以保障?
对新技术的运用应当鼓励,但对其所带来的各种隐性、显性挑战,得有所察觉和警惕。就业招聘、人才选拔,最终关乎的还是人本身,不应轻易被简化为系统筛选、算法判断,这一点越是在技术加速落地时,越是需要强调和守住。
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AI便利招聘流程,可以作为招聘的选择,但是算法可能催生应试套路,招聘时的公平与温度还是需要制度来保障。
面试本来就是双向选择,没有面对面的交流沟通,没有深入了解碰撞,怎么能筛选到适合岗位的人!
当求职变成"对齐算法"而不是"匹配岗位",被筛掉的,可能恰恰是最真实的人。
适配还是适用,AI面试行不行
AI正燃、方兴未艾,本是人工智能工具,不应该成为某些人的“遮羞布”。