“我一降价，你还不是像狗一样跑过来。”
近日，罗技鼠标的一条广告文案，以傲慢挑衅的姿态，将消费者理性选择贬为动物般的条件反射，将平等的商业关系异化为施舍与乞求。这已非寻常的营销失误，而是品牌价值观的迷失。
面对汹涌舆情，罗技公司火速致歉，翻出了“切割式”公关的陈腐剧本：责任推给“运营公司”与“员工个人违规”，辅以扣除绩效工资的“罚酒三杯”。这是将系统性问题转化为执行层过失，试图以处理外部员工完成切割。看似平息公众怒火，实则暴露了品牌深层管理漏洞，更折射出当下营销领域的普遍乱象。
近年来，品牌营销“翻车”越来越常见，而且越来越过分——从手滑写错字，到故意挑衅。这种趋势的根源，首先在于扭曲的行业激励，一句挑衅性文案、一个擦边球镜头，把抖机灵当创意，视冒犯为流量密码，试图以低成本制造高爆点。其次，内部审核流于形式，正因如此，罗技“像狗一样”的文案，能够贯穿从构思、制作到发布的全链条，无一人按下暂停键。
但光怪审核不严，还触不到病灶。审核的形式主义，从来不只是流程失效，更是团队文化的癌变。当“像狗一样”这类文案能在会议室里被想出、被讨论、被点头通过，暴露的早已不是某个审核环节的疏漏，而是整个团队的认知塌方。
公司品牌的每一个字，都是价值观的投射，任何对用户尊严的轻视都将付出沉重代价。当用户发现一个品牌不仅产品“高价低配”，态度还“居高临下”，自然会用脚投票。
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