3月26日，罗技官方旗舰店账号发布产品推广视频，配文“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。视频内容涉嫌贬低、侮辱消费者，引发大量网友愤怒声讨。
深夜，罗技中国发布致歉声明：
对于今日抖音平台“罗技G官方旗舰店”发布的极其不当内容，罗技中国感到由衷的震惊与痛心。我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒，对此我们向广大用户致以最诚挚的道歉。
“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营，负责罗技产品在抖音渠道的销售。
经调查，此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布，严重违反了罗技中国的品牌准则。
罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
罗技中国始终尊重每一位玩家。罗技中国将以此为戒，聚焦产品体验与服务，用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。
此前报道：
3月26日，罗技官方旗舰店账号发布产品推广视频，配文“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。视频内容涉嫌贬低、侮辱消费者，引发大量网友愤怒声讨。
罗技一句广告，把自己也“降价”了
3月26日，罗技官方旗舰店账号发布产品推广视频，配文“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。这一明显带有侮辱意味的表达迅速点燃舆论，引发大量网友愤怒声讨。随后，品牌连夜下架视频并发布致歉声明，称系授权店铺员工绕过审核流程擅自发布。但从反馈来看，这一解释并未平息质疑，反而引发更多关于品牌管理与价值观的讨论。
作为游戏外设领域的头部企业，罗技长期凭借稳定的产品力与口碑，深受游戏玩家的认可。但此次争议广告一出，不管是出于有意还是无心，都不可避免地打碎了自己的品牌滤镜。而且，这句“伤害不大但侮辱性极强”的广告配文，也非常有碍观瞻，路人缘估计也败坏了不少。广告本是品牌与消费者沟通的窗口，当表达越过基本尊重的底线，再有趣的创意也会沦为“反向营销”。
此外，这起事件更暴露出品牌在渠道管理与内容审核上存在明显漏洞。试问，一个授权店铺的员工，竟能轻易绕过流程、发布没有审核的内容，这无疑让人细思恐极。一家成熟企业，在品牌资产的维护与运营上，显然不应该也不能犯下如此离谱的错误。
跳出罗技来看，近来争议广告频发，恐怕也与部分营销逻辑走偏有关。在流量焦虑驱动下，一些营销试图用“冒犯感”“挑衅感”博出位，把“出圈”等同于“出格”，把“冒犯”等同于“吐槽”。但市场早已用一次次舆论反噬给出答案——任何妄图教育消费者的企业，最终都会被消费者狠狠教育。说到底，可以有锋芒，但不能失分寸；可以求新意，但不能失尊重。
品牌修复从来不只是一次道歉。对罗技而言，真正的考题在于如何用持续、可感的行动修补裂缝，让“好产品”“好态度”赢回消费者信任。毕竟，在注意力稀缺的时代，赢得关注或许不难，但守住尊重，才是更长期的竞争力。
来源：潇湘晨报、澎湃新闻、罗技中国
部分文/广州日报新花城记者：陈文杰
广州日报新花城编辑：黄琦
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
