1月9日上午，海南航空订票系统出现异常，多名旅客反映在购票过程中遭遇“BUG票价”。来自成都的蔡女士幸运地抓住了这次机会，仅用480元就成功购买了3张飞往海口的机票。
蔡女士向小布讲述，上午10点左右，她正通过第三方购票平台查询成都至海口的航班价格，准备为家庭出行购票。在浏览过程中，页面票价突然出现异常波动，原本每张500元至600元的机票突然降至极低价格。她立即操作，最终以总价480元的价格成功下单3张机票，平均每张仅160元（因为有平台优惠券，蔡女士实际支付价格为470元）。
“当时简直不敢相信自己的眼睛。”蔡女士表示，“我反复确认订单信息，确实付款成功了，也收到了出票通知。”
事件发生后，在社交平台上陆续有网友分享类似经历。有旅客称看到成都至全国多个城市均出现了80元的单程票价，但多数人表示尝试下单时已无法成功支付或页面已恢复正常。
1月9日12点43分，海南航空官方微博发布公告称，因系统临时故障，部分航线机票价格显示异常，在此期间，已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。
公告全文如下：
来源 | 四川发布客户端 部分图片由受访者蔡女士提供
记者 | 李长浩
编辑 | 王童
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