新闻两点论 宋凯

近日，据每日经济新闻报道，某软件公司公然售卖隐形监控软件，可无感知监控员工微信聊天、屏幕操作等。记者实测后发现，微信聊天就像在“裸奔”，而杀毒软件却无法查杀。销售人员直言，其老板跟杀毒软件厂商有过协商，该软件支持局域网及公网远程监控，已被多所院校企业采购。

从表面看，这类软件被包装为“安全管控工具”，主打防泄密、防风险、提效率；但从实际功能看，其核心卖点却是“监控信息”“不可察觉”“无法查杀”。一旦员工的微信聊天、屏幕操作、文件内容被完整、持续、隐蔽地采集，所谓“办公管理”就已经发生性质变化——它不再是规则下的管理，而更接近于技术主导的单向监控。

必须明确的是，企业并非不能对办公终端进行管理。无论是数据防护、信息安全，还是合规留痕，本身都有合理性。但法律与实践早已给出清晰边界：事前告知、目的正当、范围必要、方式最小化。这是企业行使管理权的基本前提，也是数字时代维系组织信任的制度底座。

问题恰恰出在“隐形”二字上。当监控被刻意设计为“员工无法察觉”，当技术逻辑以绕过杀毒软件、隐藏进程为优势，管理行为便失去了正当性支撑。这类工具并非提升效率的“放大器”，而是极易滑向滥用的“灰箱”。一旦监控范围从工作文件扩展至私人社交内容，从结果导向演变为全量采集，其风险已远超企业内部管理范畴。

更值得警惕的是，技术本身并不区分“善意”与“恶意”。具备隐蔽运行、系统级权限、远程控制等特征的软件，一旦流入不当使用场景，极易被用于侵犯隐私、非法获取信息，甚至诱发数据安全风险。正因如此，现行法律并未给此类行为留下“模糊空间”，而是反复强调“知情同意”和“最小必要”原则。

从企业治理视角看，过度依赖隐蔽监控，也并非明智选择。短期或许能换来表面可控，长期却可能透支组织信任、积累违规隐患，甚至反噬企业自身的数据安全。真正成熟的管理，应当依靠制度、流程与文化，而不是将技术变成“无死角注视”的工具。

技术可以赋能治理，但不能替代规则；管理可以追求效率，但不能突破边界。当“看得见的制度”让位于“看不见的监控”，企业失去的，往往不只是员工信任，更是长期发展的底层支撑。

因为守住边界，本身就是一种竞争力。

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