□蒋璟璟
“手机拴在裤腰带上，蹦极都能秒回消息”。近年来，“秒回师”这一主打即时回应和情感陪伴的冷门职业悄然走红：有00后月薪9000元却愿花5000元购买服务，更有从业者凭借兼职实现月入过万，成为年轻人追捧的就业新赛道。秒回师的核心业务，是在指定时段内为客户提供微信、电话、视频等即时回应服务，扮演倾听者的角色。不同于传统客服的标准化回复，他们的服务核心是情感价值的精准供给。（新京报）
“秒回师”的概念很新颖，然而倘若将之稍加拆解，其实不难发现这并不是什么新行当。在很早之前，就有所谓“陪聊师”“倾听师”之类的名头，并被统归为“陪伴经济”的范畴。当然了，与之相较，“秒回师”或许更主打一个“快”字，有着“绝不让一句话落在地上”的职业自觉。“秒回”并不是乱回，更不是“万能回复”，这里面分寸的拿捏、语言的艺术，很是考验功力。想吃这碗饭，也是没那么简单。
媒体梳理发现，“秒回师”的服务对象，包括深夜加班后需要倾诉的都市白领、独居已久渴望交流的年轻人、受轻度焦虑困扰需要安全感的群体……可以说，有倾诉的需求，就有被倾听的需求。而将这种种需求，做成商品化的服务，变成一种可以标准化买卖的交易品，可以说是现代社会的独特创设。时至今日，在AI智能体随时随地“陪聊”的当下，“秒回师”这一行居然也能保持持续增长态势，这是很多人所始料未及的。
在解读“秒回师”这一行时，很多叙事其实都失之宏大，诸如“打破了现实社交的身份壁垒”“对情感需求精准回应”之类的说辞，似乎都对，又似乎都不得要领。真正值得关注的是，“秒回师”到底是怎么“回复”的？说了哪些话、用了何种语气、保持了何种姿态？穿透到这一个个具体的样本中去，才能对当代人的精神状况和情感需要，有了更具象的感知。也只有如此，才能更了解“秒回师”，更了解我们自己。
情绪、情感需求的外包与定制，其实都是一种心灵疗愈的策略。与其说是“秒回师”让人们不再孤独、排解了焦虑，不如说是人们“自我开解”的意愿，生发出了“秒回师”这个载体。也恰因为此，这无限供应的“秒回复”，究竟是会把人们拽离泥潭，还是会加剧虚无呢？这其间，实则有着巨大的不确定性。
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