川观新闻记者 阳菲菲
只需在对话框中输入行业关键词，系统就能自动推荐适配政策；通过语音提问，AI智能客服即时解读申报要点；滚动更新的政策动态精准推送至目标企业……2月20日，记者从成都市城市运行和政务服务管理办公室获悉，近日DeepSeek大模型已在“天府蓉易享”平台完成本地化部署，成都政务系统正式迈入“政策智能匹配时代”。
“天府蓉易享”平台首页
个性化服务：企业互动更加精准高效
在成都高新区一家科创企业办公室，行政主管王女士坐在电脑前，点击“天府蓉易享”平台的“生物医药企业可申报的市级专项”，平台即刻生成结构化答复，包含政策核心指标、申报截止日期及材料清单等内容。成都市城市运行和政务服务管理办公室相关负责人介绍，该系统能够在理解企业咨询问题的基础上，变“被动回答”为“主动服务”，从传统菜单式交互转变为对话式互动，高效捕捉复杂数据模式，精准理解企业意图，推荐相关惠企事项或政策信息，实现个性化服务。
效率大提升：政策与企业“双向匹配”
“平台通过对惠企政策事项的精细化拆分构建政策标签库，同时分析企业经营数据形成企业画像库。当企业达到特定发展阶段时，系统可自动匹配相关政策推送。”成都市城市运行和政务服务管理办公室相关负责人说，例如某企业完成B轮融资后，平台可以即时推荐“瞪羚企业培育计划”，动态跟踪能力将使政策触达效率显著提升。
全周期服务：申报流程智能简化
记者了解到，企业还可通过PC端、APP、微信小程序登录“政策雷达”界面获取个性化推荐。以某食品企业申报“冷链物流改造补贴”为例，平台会自动调取企业备案文件等数据，智能填充大部分申报字段，实现大幅缩短申报时间。当前，该平台已实现数百项政策“一键申报”，申报材料提交量有效减少。“模型持续进化能力才是关键。”成都数据集团一技术专家透露，DeepSeek在通用模型基础上，融入大量本地政策文件及企业服务数据，对接多部门数据接口形成政务垂直模型，进一步赋能“天府蓉易享”平台。
下一步，成都市将与有关业务部门携手合作，紧密结合政务服务的实际情况和市民的实际需求，用好DeepSeek大模型平台，深入探索开展政务领域人工智能大模型的创新应用。
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