不开心在网上找个人哄、睡不着连麦找人唱歌、起不了床订个叫醒服务……随着社会节奏的加快和生活压力的增大，网络平台上销售的“情绪消费”服务逐渐成为年轻群体的“新宠”。

所谓情绪消费，主要包括网络平台上销售的情绪消费服务，包括倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等等不同类型。

电商平台页面显示，各类“倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰”等服务价格从1元至上百元不等，但部分网店销量极高。

此类服务消费价格差异很大，比如有店铺的陪聊人员分为“盲盒、金牌、男女神、首席、锦鲤和翘楚”不同级别，级别越高价格越贵，此外还分不同服务时长，从消费15分钟到包周都有，有的店铺包月的费用最高达3万元。

收费高达1314元/天，“哄睡连麦”服务靠谱吗？四川省第四人民医院睡眠疾患诊疗中心主任陈宇洁表示，“哄睡”“助眠”市场良莠不齐，其专业规范性不够，大家谨慎为之。

记者调查发现，如今情绪消费服务项目销量惊人，但是个人隐私泄露，价格、服务不明确、不透明等风险和问题存在。部分商家甚至存在“打擦边球”，明确提供违法违规的涉黄服务。

法律界人士认为，消费者应警惕情绪消费服务可能带来的个人信息泄露等安全风险；如果有心理疾病，建议选择正规的医疗机构去对症下药；"下单"前需要仔细辨别，明确相应的服务流程、计费标准等，保护好个人信息，不要轻易泄露隐私。

针对记者调查发现的各类风险以及涉黄违规现象，中国消费者协会律师团成员胡钢指出，“情绪消费”行业的发展必须在规范中进行，平台方、监管部门等需要多方发力。

针对在“情绪消费”服务中出现的各类风险问题，亟需治理整顿加以引导，需要平台方、监管部门等多方发力，建立完善的法律法规和政策措施，确定情绪商品和服务的合法边界，制定明确的服务标准和行业规范，建立有效的投诉和预警机制。同时，商家要认识到，在新的消费场景里抓住消费机遇、激发消费潜能的前提是遵守规则、尊重消费者，只有这样，才能确保“情绪消费”行业可以在规范中健康发展。

综合中央广播电视总台中国之声、光明网、人民网、消费日报

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