川观新闻记者 段玉清
日前，成都市金牛区金泉街道纪工委运用群众急难愁盼监督模块，开展“12345”热线平台群众诉求解决情况专项监督时，发现群众多次反映某火锅店违章搭建等问题长期未解决。该街道纪工委联动相关部门走访调查属实后，区综合行政执法局向其下达限期整改通知书。目前，违章建筑已被拆除，街道工作人员余某因不正确履职受到警告处分。
今年以来，金牛区纪委监委牢固树立信息化理念，建立监督预警平台，打造群众急难愁盼问题监督模块，接入“12345”热线平台数据，通过数据自动抓取和归类发现问题线索，以监督信息化推动群众急难愁盼问题解决。
“在群众急难愁盼监督模块，我们能在线查看群众诉求信息，实现全过程、全周期监督。”区纪委监委党风政风监督室相关负责人介绍，通过该模块对主责单位群众诉求办理事项进行跟踪督办，着力查纠办件背后的责任、作风、制度问题，对发现的问题督促整改，依规依纪查处相关责任人，并实现结果可追溯。
对线上发现的合理诉求反映，他们还定期开展分析研判，采取“线上+线下”的联动方式，通过制发督办函、深入现场督导等方式，及时有效推动群众急难愁盼问题解决。截至目前，运用该模块线上发现并推动解决问题48个，已立案13件13人，给予党纪政务处分10人。
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