赵翠霞 自贡观察 罗伟
“自贡两级法院网上立案1.2万余件”“85%以上诉讼费在线交纳”“在线调解纠纷6400余件”……今年以来，自贡市中级人民法院整合资源、优化升级，在法院成立的一体化诉讼服务中心，统筹两级法院搭建一体化诉讼服务机制，推进“一事集成、一站全办、跨域联办”的诉讼服务模式，着力实现全市域无差别诉讼服务。
一站+集约，提升诉讼服务优质化水平。整合现有诉讼服务资源，改变传统立案服务窗口单一立案受理功能定位，完善跨域立案、诉讼咨询、便民服务、联系法官、判后答疑预约、档案查询等多种类别服务功能，优化与一体化数据管理中心、集约送达中心交接模式，确保电子卷宗随案生成，推进服务事项办理集约高效。充分发挥“互联网+”优势，畅通网上诉讼通道，为当事人提供网上立案、在线调解、网上缴费、网上阅卷等在线诉讼服务，破解群众异地诉讼难、诉讼累问题。
自助+无纸，增强当事人诉讼体验感。优化升级自助服务区和“24小时”自助法院，配备自助服务机，与司法管理系统数据实时共享、智能相联。当事人可自行办理案件查询、诉讼费发票打印、联系法官等事项，提供“7天×24小时”全时段服务，有效解决司法服务“时间差”问题。依托全流程无纸化办案，深度利用电子卷宗、智能编目，实现立案审核、文书领取、事项查询等各个环节网上办理，当事人全程不用另行提交纸质素材，无需携带卷宗材料即可参加庭审。
法院+法庭，实现闭环式融通流转。畅通法院与法庭之间的立案渠道，打破当事人起诉时需明确管辖法院、人民法庭的传统模式，健全基层法院、人民法庭统一收、立案机制，打破各法院之间、法院与法庭分点立案的困境，由群众自行“外部跑”到法院内部“主动转”，实现材料收转、事项申请、立案咨询等诉讼服务事项全市通办。此外，当事人还可以就近到自贡任意一家法院的诉服中心查询全市域范围内的涉本人案件信息、复印案件材料、咨询诉讼服务事项等，为当事人提供“家门口”的诉讼服务。
自贡市中级人民法院相关负责人告诉记者，作为人民法院提供的诉讼服务统一热线，12368可为市民提供案件查询、联系法官、投诉建议、预约等服务。
下一步，自贡市中级人民法院将坚持走深走实、求新求精，持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，增强人民群众诉讼体验感和满意度，推动实现更高水平的公平正义。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
