近日，绵阳市市场监管局高新分局收到了辖区某单位赠送的印有“功效规范办实事  热情贴心为企业”字样的锦旗，为高新分局登记窗口工作人员办事高效、贴心服务，积极主动帮助企业在特种设备作业人员证书复审中提供的优质服务表示了衷心的感谢。

据悉，该企业有9人的特种设备作业人员证书即将过期，由于人员工作轮岗情况造成申报盲点，急需办理特种设备作业人员证书复审，时间紧、任务重，证书复审关乎企业正常运营和员工安全。正当企业焦急万分之际，市市场监管局高新分局登记窗口以专业、高效的服务，迅速响应。一方面，立即开辟绿色通道加急办理，安排专人进行一对一指导，提供全程“保姆式”服务，告知证件复审的申报流程、所需资料和注意事项等，耐心指导复审操作，协助企业准备相关资料，企业经办人顺利规范地提交了相关复审申请资料，确保复审流程顺畅无阻。另一方面，提供延时服务，窗口工作人员加班加点进行资料审核，大大提高了复审效率，最终该批证书在逾期前全部复审完毕。

该企业代表表示：“在复审过程中，我们深深感受到了高新分局登记窗口工作人员的敬业精神和服务意识。他们不仅业务熟练，而且态度热情，时刻站在企业的角度考虑问题，为我们提供了极大的便利。这次复审工作的顺利完成，不仅保障了企业的正常运营，也让我们对市场监管部门的服务更加信赖和满意。”

今年以来，绵阳市市场监管局高新分局坚持以“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升审批效能的重要抓手，以“集约、精简、高效、便捷”为工作目标开展政务服务工作。截至目前，已办理“高效办成一件事”事项2485件。(秦健 李娟)

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