消费质量报全媒体记者 罗安舒
近日，四川省市场监管局、住房城乡建设厅联合发布5起物业管理领域行政处罚典型案例。
案例1 某物业管理公司万源分公司擅自制定前期物业政府指导价收费案
2026年2月28日，万源市市场监管局接到12345平台群众投诉，反映某物业管理公司万源分公司（以下简称当事人）违规收取物业服务费。
经查，涉事小区原前期物业收费发改部门批复（高层住宅物业费0.90元/㎡/月）已于2017年2月4日到期废止。此后该小区未成立业主委员会，也未协商确定新收费标准。2017年2月，当事人承接小区前期物业服务后，在未取得发改部门收费审批的情况下，擅自参照不适用于万源市的达州市城区物业收费文件及总公司物业服务等级，按三级服务标准自行将高层住宅物业服务费上调至1.20元/㎡/月并向业主收取物业费用。
万源市市场监管局认为，当事人在承接小区前期物业服务期间，未经发改部门审批，擅自制定属于政府指导价管理范畴的物业服务收费标准，其行为违反价格法第十二条之规定，遂依据《价格违法行为行政处罚规定》第九条相关规定，作出罚款50000元的行政处罚，并要求其立即向发改部门报批相关收费标准。
案例2 雅安市名山区某物业管理公司使用未经定期检验的电梯案
2025年11月3日，雅安市名山区市场监管局执法人员对某小区进行电梯安全检查时发现，该小区14台在用曳引驱动乘客电梯监督检验日期均显示为2024年9月19日、下次检验时间为2025年9月，已超过有效期，且现场无法提供定期检验报告。执法人员下达《特种设备安全监察指令书》，责令立即停止使用并申请定期检验。
经查，根据《前期物业服务合同》约定，雅安市名山区某物业管理公司作为该小区电梯安全管理责任主体，未及时申报定期检验，在电梯超过检验有效期后，仍继续使用上述14台电梯。
名山区市场监管局认为，涉事物业公司上述行为违反特种设备安全法第四十条第三款的规定，遂依据该法第八十四条第一项的规定，对其作出罚款43500元的行政处罚。
案例3 泸州某物业管理公司挪用、侵占、隐瞒泸县某小区业主共有部分收益案
2025年11月25日，泸县综合行政执法局收到泸县住房和城乡建设局移送《关于涉嫌违法案件移送函》，称泸州某物业管理公司提供物业服务的泸县某小区，存在侵占、隐瞒业主共有部分收益的情形。
经查，2022年5月至2025年12月，该物业公司以运营管理费用的名义，扣除小区业主共有部分收益中的30％，累计侵占业主共有部分收益9400元；2023年至2024年，将小区共有部分出租给某通讯公司从事经营活动，在某通讯公司将场地租赁费用10000元汇入公司账户后，该物业公司未在2023年度、2024年度公共收益收支情况中进行公示，累计隐瞒业主共有部分收益10000元。综上所述，该物业公司侵占、隐瞒业主共有收益共计19400元。
泸县综合行政执法局认为，涉事物业公司上述行为违反了《四川省物业管理条例》第五十三条第三项的规定，遂依据该条例第一百条第三项的规定，对其作出责令退还侵占和隐瞒业主共有部分收益共计19400元，并处15520元罚款的行政处罚。
案例4 四川某置业公司在双流区某住宅小区拖延履行质量保修义务案
2024年1月31日，成都市双流区综合行政执法局收到双流区住房建设和交通局移送案件，反映四川某置业公司在双流区某住宅小区未按规定履行法定质量保修义务。
经查，自2023年1月起，双流区某住宅小区多名业主陆续向双流区住房建设和交通局投诉，反映其房屋存在厨卫间渗水漏水、墙面发霉、地板空鼓、水管破损、门锁芯损坏等质量问题。该局多次催促、约谈开发单位，要求其联系施工单位落实整改，并下发《责令（限期）整改通知书》，要求在2023年11月17日前整改完毕。项目建设单位承诺按期完成整改，但实际以资金困难、施工单位不配合为由，不积极与业主沟通整改事项，未履行房屋质量保修责任。
双流区综合行政执法局认为，涉事置业公司上述行为违反《四川省物业管理条例》第八十五条第一款的规定，遂依据相关规定对其公司作出罚款180000元的行政处罚。
案例5 什邡某置业公司擅自处分业主物业共用部位使用权案
2025年7月15日，什邡市综合行政执法局接到12345便民服务平台群众举报，反映什邡某小区建设单位擅自处置业主共用部位。
经查，该小区楼栋范围外至灌木丛之间的区域为小区公共绿地，属于全体业主共有的物业共用部位，小区建设单位什邡某置业公司在与一楼业主签订的《四川省商品房买卖合同》补充协议中，擅自将上述公共绿地使用权交由一楼业主单独使用，未取得全体业主同意，也未履行法定公示与告知义务，擅自处置的小区公共绿地面积超过500平方米。
什邡市综合行政执法局认为，涉事置业公司的行为违反《物业管理条例》第二十七条的规定。遂依据相关规定责令其改正违法行为，限期恢复物业共用部位原状，并对其处以110000元罚款的行政处罚。
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