精神文明报记者 罗园
“我志愿加入马永强文明实践志愿服务队”……5月18日下午，宜宾市翠屏区南街47号邮政大楼内气氛热烈，“中国好人”马永强工作室暨新时代文明实践志愿服务队正式揭牌成立。这一举措不仅为马永强的榜样精神搭建了常态化传播平台，更推动其与已投用的“劳模和工匠人才创新工作室”“邮政投递技能大师工作室”形成三平台联动，构建起“榜样引领、匠心赋能、志愿服务”的特色服务矩阵，标志着马永强的先进力量从个体标杆，升级为有组织、有平台、有项目的文明实践新载体。
“中国好人”马永强工作室暨新时代文明实践志愿服务队揭牌现场。（受访者供图）
今年55岁的马永强，是中国邮政集团有限公司宜宾市分公司的一名投递业务管理员。28载扎根邮路，他用坚守与温情书写着邮政人的担当——累计为3000多封“死信”（无法正常送达的邮件）找到归宿，让尘封的思念重新传递；主动为退休工人寻回失联30多年的老同事，帮退伍老兵重逢分别40余年的战友，用点滴善举温暖人心；常年为腿脚不便的退休工人代购生活物资，为困难学生上门收寄爱心包裹，将贴心服务送到群众“心坎上”。
马永强带领文明实践志愿服务队队员宣誓。（受访者供图）
在深耕投递一线的过程中，马永强不仅坚守服务初心，更深耕专业、精益求精。他摸索总结出“疑难邮件七步查询投递法”，通过规范操作流程有效降低行业退信率，已在全市邮政系统推广应用；创办“马永强邮政投递技能大师工作室”，从技术能手转变为技能教练和企业导师，毫无保留地分享28年从业经验，牵头编写的投递操作资料，成为全市邮政系统的核心培训教材。28年来，他始终保持“零差错、零投诉”的过硬纪录，熟记辖区内数万个投递点、上千个单位和数万户居民信息，被同事和群众亲切誉为“活邮册”。
授旗仪式。（受访者供图）
据悉，新成立的马永强工作室以“邮路匠心，好人同行”为定位，重点打造五大功能场景：党员先锋示范岗、好人精神践行地、投递工匠传承课堂、爱心邮路服务窗口、电商直播助农平台。工作室采用“1+N”阵地模式，“1”个主工作室与马永强原有的劳模创新工作室深度融合，实现资源整合、优势互补；“N”个延伸站点辐射至各投递部、邮政网点和新时代文明实践点，让好人精神借助邮政网络，走进社区、深入基层、贴近群众。
与此同时，新时代文明实践志愿服务队以马永强为核心，吸纳宜宾邮政系统优秀员工组成，依托技能大师工作室、劳模创新工作室两大平台，深度融合工匠精神与雷锋精神，构建起“好人带头、全员参与、常态服务、品牌示范”的志愿服务体系，服务内容涵盖便民惠民、爱心帮扶、文明实践、重点保障四大板块，将榜样力量转化为服务群众的实际行动。
活动现场。（受访者供图）
“很荣幸加入服务队，我将以师傅为榜样，把他的初心和担当接过来、传下去。”活动现场，志愿服务队队员罗鑫的话语道出了全体队员的心声。马永强则表示：“我将带领团队深耕邮路，建好工匠传承课堂、爱心邮路窗口、暖心服务驿站和助农兴乡平台，用脚步丈量责任，用真情温暖民心，让好人精神在邮路上不断传递、生生不息。”
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