消费质量报全媒体记者 高杨曦 何馥君

3月13日上午,四川省消委会第六届委员会五次会议在成都召开。记者从会上获悉,2025年全省消费者信心总指数升至129.4,较2024年提升14.7个百分点,为2019年以来最高水平,彰显全省消费市场的强劲活力与良好发展态势,

会议现场

过去一年,全省各级消委组织紧紧围绕“共筑满意消费”年主题,扎实推进各项消费维权工作,取得显著成效。其中,“全国消协智慧315”平台已实现省、市、县三级应用全覆盖;公益诉讼实现多项全国突破,赔偿金管理使用机制创新;区域维权协作持续深化,跨区域投诉办结率达97.4%。与此同时,在消费维权实践中,省消委会的多项工作形成全国示范效应:提起的“不合格化肥公益诉讼案”,成功入选最高检、中消协2025年消费民事公益诉讼十大典型案例;“刷单炒信案”入选全国网络诚信建设工作案例,为规范网络消费环境提供了四川经验。

会议就2026年工作进行了明确,要求全省各级消委组织紧扣中消协“提升消费品质”年主题,重点围绕五方面发力:一是提高政治自觉,深刻把握“提升消费品质”时代内涵;二是紧扣中心大局,以消费赋能助推经济高质量发展;三是营造优质环境,消除制约高品质消费的堵点痛点;四是主动担当作为,构建共建共治共享维权格局;五是加强自身建设,锻造专业化职业化维权铁军。

省消委会相关负责人表示,全省各级消委组织将聚焦纠纷源头减量、诉求实质化解、社会力量凝聚三大重点,持续优化消费环境、提升消费品质,不断凝聚各方合力,推动形成全社会共同参与的消费维权工作格局,切实增强消费者的获得感、幸福感和安全感。