
新闻两点论 邓也
日前,知名连锁餐饮品牌比格比萨推出“环卫工人福利日”活动,因定价49.99元/位的自助餐福利被质疑“缺乏诚意”“脱离实际”。面对外界质疑,该品牌创始人回应,“我们凭良心尽力做到了,至于最后人家能不能消费得起,是人家自己的事情。”
据了解,这是该商家每月的常规性活动,之前可享受优惠的人群包括律师、医护、厨师、骑手等,都是49.99元/人,较原价优惠了30元。为什么把这套优惠方案直接套用在环卫工人身上,就引发争议了呢?
这是一种供需错配。有网友表示,环卫工人收入不高,49.99元一顿饭就要花掉半天工资。何况,大众印象中环卫工群体平均年龄偏高,对西餐和自助这类饮食的接受度本就有限。因此,网友们调侃是“给普通人豪车代金券”。
平心而论,商家关注不同劳动者群体,予以真金白银优惠的初衷值得肯定。但既然做好事,就要把好事做好,不要让人感觉敷衍,因为这展示的是品牌形象与社会责任。诚意不仅是简单的价格优惠,还要设身处地换位思考。有时候,送一瓶解渴的1元矿泉水远比优惠了30元的自助餐,更具温度。
该品牌创始人曾在演讲中提道,“未来餐饮品牌最高的护城河是情感护城河”。就“环卫工人福利日”活动这件事而言,其实不是大事,也不必苛责,只是需要提个醒,善意不是高高在上的,不能隔靴搔痒,关键是要共情、适配。
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不要借环卫工的名义来为自己企业打广告。
善意需要落地,关怀需要共情,让好事更对味,才是最动人的社会责任。
49•99元/位,价格如此之高,又有几个环卫工人会来消费?还名之曰“环卫工人福利”,“福利”何在?脱离实际,缺乏诚意,我看只是个噱头,哗众取宠罢了!要做公益,就把她做细致、做到位,做到环卫工人内心深处,让人感受到企业的真诚、温度。就是要把实事做实,把好事办好!
既然是“环卫工优惠券”,就要有“优惠”的诚意,让环卫工真正得到“优惠”,得到实惠,如果打着“环卫工优惠券”的旗号,干盈利的勾当,就大不应该。
有点不接地气,既然优惠了,就大气一点
真正的善意,是夏天递上一瓶冰水,是冬天提供一处暖屋,是不拍宣传照、不发通稿,只是默默的关怀与无私付出,而不是一个脱离实际的“价格优惠”。