□杨澜

董宇辉在直播间卖沙发,居然几个小时就卖了3.5亿元。

仅从直播带货角度来看,这是非常成功,可以说是爆单了。但是数亿元的沙发订单也引发了网友广泛质疑。

据每日经济新闻报道,12月10日晚,董宇辉团队在家居产品的专场直播中,5个半小时的总销售额竟达到了3.56亿元,其中顾家家居一款真皮沙发单品成交额突破了1亿元,价格最低款式优惠后价格是3471.4元。

随后的半个多月时间,关于约3万套沙发“能否造得出、谁愿意造”“这么赶时间,肯定是代工”等质疑声始终未断。三万套,不是小数目,它意味着生产线要开足马力,工人要日夜轮班,原材料要源源不断。那么,消费者们抢到的沙发,真的能保证和线下门店一样的质量吗?

网友怀疑的也许并非“代加工”本身,大品牌找可靠工厂合作很正常。或许大家更担心的是,为了按时交货,那些我们看不见的环节,比如皮质、内部填充、框架结构等,会不会在匆忙中被打了折扣?

争议的焦点,其实就是“价格”和“质量”的那杆秤。真皮沙发本就昂贵,直播间里号称的“全网最低价”,扣除利润等,在最后真正花在产品上的钱还剩多少?

对于质疑,顾家家居相关负责人回应道:“对于大家普遍关心的公司在董宇辉直播间所售沙发均为公司自制;生产保障方面,公司目前正在加快生产。”这样简单的回应,网友似乎并不买账,犀利指出“家具行业本就不透明”“没有眼见为实,还是不相信”等。

直播带货兴起后,因产品质量而“翻车”的事件层出不穷,消费者一边冲主播人格魅力、在流量推动之下“激情下单”,一边又担心拿到的产品不符合心意——这样的矛盾似乎已成寻常。消费者用真金白银投票,是为了买回一份长久的安全与舒心,他们质疑,再正常不过了。

对于品牌而言,需要关心的不只是销量,更是如何在流量红利与品牌价值之间取得平衡;对于平台与主播,在追求成交额的同时,或许应建立更严格的供应链审核机制。

在这件事情中,我们惊叹于直播带货能力的强悍,但与此同时,也应为扎实的产品质量较真。毕竟,只有用透明、真实的生产线和品质说话,才能将一时的销售热潮,沉淀为持久的口碑。