针对网友发帖吐槽新品“苹果糖”问题多多一事，12月20日晚，乐乐茶官方发布致歉声明：
这次由于我们自身考虑不周、准备不足，导致出品不够稳定，影响了大家的体验，阿乐在这里郑重向大家道歉，真的辜负了你们的期待。
19日上午，陆续收到多家门店顾客和线上平台的反馈，主要集中在以下几个问题：杯中的苹果没有裹上糖；裹糖太少，苹果容易氧化：糖裹得太厚，口感过粘；糖浆温度过高，导致苹果颜色变深；顶部装饰漏放或摆放不标准。
收到反馈后，我们第一时间全面核查了全国门店的苹果糖系列出品。不符合标准的产品已立即下架，相关门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚。
据此前报道，有多名网友发帖称知名奶茶品牌乐乐茶的新品“苹果糖”不好喝：“一口下去牙冠都要被粘下来了。”
编辑｜史潇潇
综合｜澎湃新闻、潮新闻、 @乐乐茶、网友评论
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