“下班晚、离家远，谁去接娃？”
在浙江省杭州市临平区，有许多居民都过着“钟摆式生活”，这个问题困扰着他们。为此，今年临平区在全省率先探索并推广“数智夜间托育”服务模式，有效缓解晚归家长的照护难题。今年以来，临平区已有7家托育机构提供至少持续到晚8时的夜托服务，惠及近千人次。（12月15日《浙江日报》）
文｜刘少华
责任编辑｜肖莎
视觉编辑 | 王雪
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长期以来，托育服务多以“朝九晚五”为标准配置，与许多上班族的实际作息严重错位。尤其在大城市郊区，通勤时间长、加班常态化，家长往往在孩子放学后仍身陷职场，接娃成了“不可能完成的任务”。于是，家长要么依赖年迈父母奔波接送，要么高价聘请临时看护，甚至有人因此被迫调整职业路径。这种结构性矛盾，不仅加重家庭负担，也折射出公共服务供给与居民真实需求之间的脱节。
杭州临平的夜托服务探索，可贵之处在于将这一问题从纯粹的“家庭事务”或“市场选择”，提升至“公共服务”的高度予以系统性回应，展现了政府主动作为、填补社会服务短板的担当。
“数智夜间托育”的亮点，不仅在于将服务时间延至晚8点乃至更晚，更在于其“数智”内核。
这并非简单的数字化工具叠加，而是通过技术赋能，重塑服务流程与管理模式。数字化系统整合了线上预约、智能签到、安全监控、健康数据反馈乃至个性化活动推送等功能，从而让托育服务变得可追溯、更透明、能互动，既保障了儿童安全，减轻了机构管理压力，也让家长能够“远程安心”。
这种“科技+服务”的模式，
精准回应了数字时代
年轻家长的习惯与期待，
提升了公共服务的品质与效能。
当前，要想建设生育友好型社会，减轻家庭养育负担已成当务之急。优质的延时托育服务，看似解决的是“接娃”这一具体问题，实则释放的是父母的时间、精力乃至职业发展空间。
对一座城市而言，
这样的民生细节，
其价值不亚于一项重大招商引资政策。
它传递出清晰信号：
这座城市愿意理解
奋斗者的不易，
愿意为下一代的成长
提供支撑。
这种“软环境”，
恰恰是吸引和留住人才的关键所在。
当然，新模式要走得稳、走得远，还需在实践中不断完善。比如，如何建立合理的成本分担机制，确保服务可持续？如何制定统一的质量标准，避免“延时”沦为“低质”？“数智”应用又该如何在提升效率的同时，牢牢守住儿童隐私与数据安全的底线？此外，当前服务仍集中在部分社区，未来如何扩大覆盖面，让更多普通家庭受益，也是亟待破解的课题。
真正的民生工程，
不在口号响亮，
而在能否切中百姓“急难愁盼”；
不在投入多少，
而在机制是否灵活、
响应是否及时。
一座有温度的城市，不能只看高楼有多高、GDP有多强，更要看它是否愿意为一位疲惫的父母多亮一盏灯，为一个等待父母的孩子多留一扇门。期待更多地方能从中汲取灵感，将职工“钟摆式生活”的无奈，转化为“安心托付”的从容。
END
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