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AI客服不该成解决问题的“拦路虎”
消费者吐槽AI“只会说体谅话,给不出实招”,点出了问题的关键。技术能处理标准化流程,却抚慰不了真实情绪。过度追求降本让AI“失语”,终将陷入用户不满、口碑下滑的恶性循环
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“白名单”之外的“黑竞赛”缘何屡禁不止
在持续数年的“竞赛热”之下,中小学生竞赛行业可谓鱼龙混杂,各种“白名单”之外的“黑竞赛”屡见不鲜
详见 /04版
“低息高额”背后的猫腻
贷款中介的有些话术刻意营造“与银行深度合作、额度有保障”的假象,对消费者是否签署协议具有实质性影响,属于“引人误解的内容”,可能构成虚假宣传
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起底“招转培”的骗局链条
随着数字技术深度融入就业市场,网络求职愈发普及,传统“招转培”骗局也借机披上短视频引流、主播话术诱导的新外衣,将黑手伸向求职心切的大学生等群体
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乡镇法庭上的一场特别“法治公开课”
我们希望将司法办案与法治宣传相结合,通过以案释法、现场教学等方式,引导大家知法、懂法、守法,共同参与到生态环境保护中来
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话剧《12個人》的15年
“如果12个陪审员都是AI(人工智能),大概率会给出‘有罪’的统一答案,因为AI没有个性。而人类的复杂之处,在于虽然每个选择背后都有多元原因,但善良永远是人性的追求”
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预付式消费民事纠纷常见法律问题
建议消费者在办理预付卡时,主动要求签订书面合同,仔细阅读合同条款,及时保存相关证据;面对不规范的经营行为,可向市场监督管理部门举报投诉,或通过诉讼、仲裁等手段合理维权
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END
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