“深圳藏着24小时‘食物银行’，随时随地能领爱心物资！”近日，一则关于福田区24小时“食物银行”的视频在网上迅速爆火，引发市民广泛关注，大家纷纷留言点赞这份扎根城市角落的善意。
12月15日，记者实地打卡位于福田区福强路益田大厦一楼的“食物银行”智能柜机，解锁这份善意背后的3年半坚守与运营密码。
下午3点，记者抵达现场时，第三方运营机构的曾先生正忙着进行当天的第二次补货，一袋袋印着“老兵馒头”字样的物资被小心放入柜中，热气透过包装袋隐约可见。
运营机构的工作人员正忙着补货，一袋袋“老兵馒头”被小心放入柜中。
“这些馒头都是退役老兵专门捐赠的，每天新鲜现做、准时送达，就想给有需要的人送上一份热乎关怀。”曾先生一边仔细核查物资状态，一边向记者介绍。他提到，团队每天清晨8∶00-9∶00还会集中投放企业捐赠的新鲜蔬菜、面包等物资，“这些捐赠物资品类丰富，而且我们都会提前检查，确保状态完好”。得益于精准的供需对接，这些爱心物资往往在上午12点前就被有需要的市民陆续取走，基本实现当日早间物资“清零”。
现场不时有市民驻足，有的拿出手机对照操作指引尝试线上预约，有的轻声咨询领取流程。“刷到视频就特意过来看看，没想到不仅24小时不打烊，还有这么多暖心的物资，太戳人了！”一位市民打卡后感慨道，这台小小的智能柜，就像城市里的“爱心灯塔”。
这处引发全网关注的24小时“食物银行”，并非偶然出现的爱心点位，而是福田区深耕3年半的公益成果。据悉，福田“食物银行”公益项目于2022年5月在全省首创启动，响应“节约粮食、杜绝浪费”的重要指示，以“政府搭台、企业参与、社会组织运营、全民共建共治共享”的模式，搭建起物资循环与爱心帮扶的桥梁。
如今22台“食物银行”的智能柜已实现福田区10个街道全覆盖，布点精准辐射党群服务中心、老旧小区、城中村等重点区域，让爱心物资触手可及。
“项目能稳定运营3年半，核心是多方力量的协同发力，而企业则是不可或缺的重要支撑。”福田区民政局相关负责人介绍，为吸引更多企业参与公益，项目搭建了多元化激励与合作通道：不仅为合作企业提供智能柜侧边logo展示、公益荣誉授牌等宣传资源，还通过签订捐赠协议、落实捐赠抵税政策，切实保障企业权益，同时制定《福田区爱心企业、社会群体参与公益项目激励机制》，让企业的爱心付出得到认可与回馈。
目前，项目已与盒马鲜生、永辉超市、Olé精品超市、叮咚买菜、大中华喜来登酒店等87家企业建立稳定合作关系，累计收到捐赠食物48.4万余份，惠 及48.4万人次，节约食物约195吨，减少碳排放约390吨，先后获得多项省级、市级公益荣誉。
【上观时评】深圳24小时免费“食物银行”为啥火了
这两天，深圳24小时免费“食物银行”的新闻火了。感动众多网友的，正是一份扎根城市角落的善意。
这是一个已默默运行三年半的公益项目，细观这个模式，有三点尤为可贵：第一，打通供应链，践行“物尽其用”。过去，商超、面包店等销售的临期食品，往往只能报损丢弃。如今，政府搭台，联动盒马、美团、叮咚买菜等数十家企业，将余量食品经全程冷链、严格安检后捐赠至“食物银行”。不仅避免了浪费，也保证了食品安全。第二，守护受助者的尊严。食物银行实行线上预约，领取食物，就如同取快递一样自然，这就悄无声息地化解了受助者的心理负担。第三，“先特惠后普惠”，也就是网友所说的“8小时灰姑娘机制”：每晚8点前，优先面向低保户、残疾人、困境儿童、凌晨4点开始打扫的环卫工人等群体开放；晚上8点后，剩余物资向全体市民开放。既保障了特殊困难群体的需求，也实现了物资不浪费。
可以说，24小时“食物银行”的成功，在于构建了政府、企业、社会与公众协同参与的可持续机制。它把过去单纯的救济行为，转化为节约资源、减少浪费的公益行动，也让慈善变得更易接受、更有温度。
在上海，同样温暖的实践也在悄然生长。深入社区的“小哥驿站”，为奔波的外卖骑手提供饮水、应急药品等支持；面向求职大学生的“青年驿站”，用15天免费住宿，缓解年轻人踏入社会的第一道难关。这些举措与深圳“食物银行”一样，体现的是“产品经理思维”——它不再是单向的“给予”，而是以用户为中心，盘活各方有效资源，让“帮助”变得精准有序，也让“受助”更加自然有尊严。慈善正自然地融入社区治理、商业逻辑和日常场景，形成了“人人可为、人人愿为”的公益循环。这正是城市文明最动人、也最坚韧的底色。
本文综合自：上观新闻、深圳特区报
相关作者：王海燕 沈勇 徐丽
微信编辑：Wing
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