撰稿/孔德淇(媒体人) 编辑/马小龙 校对/刘军
▲深圳商场的智能厕所控烟系统。图/深视新闻
“吸烟即透明,违规必‘社死’!”
据人民日报综合媒体报道,近日,深圳两座商场的智能厕所控烟系统备受热议。该系统通过烟感传感器联动电控调光玻璃,检测到烟雾便让隔间玻璃从雾化转为透明,这一“控烟黑科技”,一边收获“全国推广”的呼声,另一边也引发关于隐私保护的普遍担忧。
室内禁烟早已是社会共识,更是有明确法规支撑的公共准则。但长期以来,公共厕所等相对隐蔽的空间,始终是控烟治理的“老大难”。烟雾缭绕不仅污染环境,二手烟更直接危害他人健康,却因监管难度大、违规取证难,成为不少人漠视规则的“避风港”。传统控烟模式要么依赖人工巡查,要么仅靠标语警示,难以形成长效管控。
从治理痛点来看,智能透明玻璃无需人工值守,烟感传感器实时监测,一旦触发阈值立即联动玻璃变透明,让违规行为“无处遁形”。这种技术倒逼自律的模式,避免了面对面劝阻可能产生的矛盾,又以“社死”威慑形成强大心理约束。
更重要的是,这也在一定程度上为公共治理提供了“科技向善”的探索方向。用技术手段降低监管成本,用精准响应提升治理效率,为破解长期难以根治的公共陋习提供了新的可能。
然而,治理创新不能只追求效果而忽视边界。智能控烟系统引发的争议,核心在于控烟目的与隐私保护的失衡风险。公共厕所虽属公共空间,但如厕行为具有天然的私密性,使用者的隐私权受法律保护。
试想,如果出现传感器误判、电路故障,或烟雾消散后玻璃未及时复原等情况,都可能导致无辜者隐私暴露,使创新背离初衷。
良性的公共治理,不是“非此即彼”的选择,而是寻找最大公约数的智慧——既要遏制陋习,又要守护权利;既要追求效果,又要体现对人的尊重。
因此,对于智能控烟系统而言,设计层面必须守住相应的底线:一是精准识别,优化传感器灵敏度,避免非吸烟因素误触发,让技术辨得清对错;二是即时恢复,烟雾消散后立即切换回雾化状态,设置应急干预机制,让技术收放有度;三是明确责任,运营方需制定应急预案,对隐私泄露风险承担举证与赔偿责任,让技术守得住底线。
事实上,在开展此类工作时,完善技术设计与应急保障是基础,但更关键的,是主动划清红线,为新技术应用搭建明确的法治框架。
针对智能控烟这类创新手段,监管部门应尽快明确其法律边界,厘清合法合规与侵权的界限。同时要建立技术应用的备案与评估机制,对可能触及隐私的治理创新开展前置审查。当然,也要畅通投诉举报渠道,对侵犯隐私的行为依法追责,让治理创新始终在法治轨道上稳步前行。
治理是一门平衡的艺术,既要刚柔并济,也要进退有度。智能控烟“透明术”的探索,让人们看到了科技赋能公共治理的巨大潜力,同时也让人清醒认识到,任何创新都不能突破法治与权利的底线。
值班编辑 王丹妮 实习生 宋梦真
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