文｜丁慎毅
责任编辑｜肖莎
视觉编辑 | 王雪
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广西南宁的林女士，终于赢了官司，却几乎输掉了整个人生。一纸凭空而来的“黄谣”，让她在三年间经历了失业、离婚、抑郁乃至自杀。她像个孤胆英雄，开小号、录屏、锁IP，完成了被媒体称为“教科书式维权”的壮举。可胜利的果实却如此苦涩——20万元赔偿款，至今悬在空中。（11月29日央视新闻）
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这不禁让人深思，
当维护清白需要受害者耗尽心力
去“写教科书”，
这本身不就是社会治理这本“教科书”
最该修订的章节吗？
我们仿佛陷入了一个怪圈。造谣者动动手指，成本几乎为零；受害者却要跑断腿、熬干心血，代价高昂。林女士案中，造谣者最初仅被行拘10天、罚款500元，而受害者却要搭上三年光阴和全部生活才能赢得官司。这种“违法成本低，维权代价高”的强烈反差，无异于对正义的嘲讽。
这让人想起曾经假冒伪劣横行的年代。那时，消费者被逼成了“鉴定专家”，与无良商家斗智斗勇。如今，这种现象为何大为改观？
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关键并非民间
涌现了多少打假高手，
而是监管部门创新了治理方式，
织密了法网，
让制假售假者感到了真正的“痛感”。
治理网络谣言，
同样需要这样一场治理升级。
我们不能总指望每个受害者都成为林女士那样的“侦探”。当飞来横祸降临，一个普通人最应该做的，是拿起电话报警，而不是自己自学成才去破案。
可喜的是，我们已经看到了方向。在浙江，群众遇到电话卡被意外封停、银行卡被冻结等情况，可以拨打“96110”反诈专线，公安机关会对申诉事实和理由立即进行核查。一旦核查通过，就会即时解除或通知相关单位即时解除处置措施，消除影响。
这套高效的响应机制，为何不能平移到谣言治理领域？
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相关部门完全可以探索“高效办成谣言治理一件事”的改革，设立统一受理窗口。公民一旦被造谣，只需通知一个部门，后续的证据固定、平台协作、法律追责等环节，就应由系统自动启动、联动处理，让“自证清白”变为“体系证清白”。
同时，法律必须长出更锋利的“牙齿”。对于查实的确凿谣言，不仅要判令造谣者承担受害者的全部直接损失，还应包括维权产生的交通、误工、心理咨询等费用，并处以顶格罚款，让其为恶行付出沉重代价。
对于执行难问题，可以借鉴“先行赔付”思路，探索设立“网络暴力救助基金”，先解受害者的燃眉之急，再由法院向造谣者强力追偿。
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林女士的3年抗争，不仅是为了她自己。她像一位举着火把的探路者，为我们照出了前路上的坑洼与荆棘。她的经历告诉我们，是时候进行一场系统性的升级了——让法律的归法律，技术的归技术，而普通人的清白与尊严，则应由整个社会治理体系来共同守护。
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没有人想成为下一个林女士。
期待有一天，
当有人遭遇网络谣言，
不用自己硬扛，
一个电话就能找到靠山；
期待那一天，
“自证清白”不再是必修课，
“违法必严惩”会成为铁规矩。
到那时，网络空间才真的清朗，老百姓心里才真的踏实。
END
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