12月2日，一则有关“男子取款170万在银行门口遭抢致重伤，当事人认为银行保安未帮忙应担责”的消息在网上引发关注。
据网友发布的消息称，去年7月，他在河南郑州的中国农业银行中牟白沙支行取完钱后，在银行门口遭遇抢劫。他和歹徒在银行门口缠斗近20分钟，银行工作人员和保安却无动于衷，最后歹徒逃离现场，该网友面部受重伤，一只眼睛失明。
有媒体联系到发帖网友倪先生，判决书显示歹徒后来被警方抓获判处死缓，“但我认为在这件事上银行也应承担相应责任。”
当事人发声
发帖网友倪先生告诉扬子晚报记者，去年7月2日他刚从银行取完钱出来，便遭遇到了一名歹徒持自制枪支抢劫，“我当时只走出银行大门几米远，在快要上车的时候，遇到歹徒冲上来袭击我。他袭击之后，就开始抢我手上装钱的箱子，我面部受伤，但依旧和歹徒缠斗了十几二十分钟，后面歹徒见实在抢不过我就跑掉了。”
倪先生回忆说，在他与歹徒缠斗期间，瞥见银行的工作人员和保安就站在门口看着，“他们不上前帮忙也不报警，还是一名路人帮我报的警。在歹徒逃离后，我自己坐在银行门口的台阶上，有路人打电话给我叫了救护车。”
倪先生被抢劫后身受重伤
倪先生说，今年2月法院作出一审判决，判歹徒死缓，“他在法庭上说自己是在银行门口蹲点蹲了好几天才等到我的，并承认了全部罪行，判决后他也没有提出上诉。”倪先生提出了38万元的刑事附带民事赔偿，但法院只判赔偿7.3万余元。
银行回应
针对上述事件，澎湃新闻记者采访了中国农业银行中牟县支行。
该支行表示：经核实，事件发生于2024年7月2日，监控显示该客户于11时46分在农业银行中牟白沙支行办理业务后，行至网点西侧约25米处遭遇歹徒抢劫。11时48分，歹徒作案后骑摩托车向东逃离，银行保安及工作人员因视线被车辆遮挡，未马上发现抢劫过程。11时54分，银行工作人员拨打110报警，同时拨打120急救电话救助客户。11时57分，救护车与警方先后抵达现场，救护车将客户送医救治，警方同步到场管控。当日下午，歹徒被警方成功抓获。目前该案已判决。
“事件发生后，我行高度重视，积极配合相关部门开展案件调查，相关负责人多次探望客户并进行慰问。我行支持客户通过合法途径维护自身权益。感谢社会各界关注监督，我行将持续强化网点安全管理与应急处置能力，切实保障客户人身及财产安全。”农行中牟白沙支行表示。
银行网点
中国农业银行某营业网点工作人员表示，以前大额取现比较多的时候，银行网点的保安基本都会把大额取现的客户送出门，“但近些年大额取现的人不多，只会在客户要求护送的情况下，保安可以持械将客户送到网点门口附近停车场，但距离不会太远，因为保安也有在岗要求。”另有多家银行客服告诉记者，银行对此均未有相关规定，“具体情况可以和相应银行营业网点沟通，网点都是有安保的，客户可以视情况对安保人员提出相关要求。”
多名银行业内人士也向记者透露，有的银行有私人银行业务，他们有一些高净值客户，可能会有客户大额取现加强安保等这方面的规定，“但可能不会真的按照规定去实行，大多数情况下都是客户大额取现后自行离开，银行工作人员不会进行护送。”但也有银行工作人员告诉记者，他们会在客户大额取现后，由网点保安护送客户上车。
律师发声
河南泽槿律师事务所主任付建认为，银行作为经营场所，对场所内及周边一定范围负有安全保障义务，未尽到义务造成储户损害的，具有一定过错，需承担相应的侵权责任。
《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。该抢劫事件发生在银行门口，银行门口属于银行可控制的范围，且客户刚从银行取出大额现金，银行对其安全有一定的注意义务，银行方面未对大额取款客户提供必要的安全护送，若保安和工作人员真的在目睹抢劫后未采取任何行动，则银行方面具有过错。
来源：中国新闻社综合自澎湃新闻、扬子晚报
编辑：韩 冬
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