近日，知名黄金品牌老庙黄金因产品“吉果乐园”造型“擦边”STAYREAL魔魔胡胡胡萝卜（卜卜），引发争议。事件曝光后，老庙黄金于8月26日发布致歉信，承认工作失误并向合作方STAYREAL及广大消费者郑重道歉，同时公布了具体的补偿方案。
@老庙LaomiaoJewelry致歉信原文如下：首先我们对于因近日在某电商平台上架的老庙“吉果乐园”蔬果造型足金产品页面，对@STAYREAL和所有人造成的困扰，表示最深的歉意。
该页面内容为今年3月渠道产品规划的储备选品内容，并非老庙与 STAYREAL联名系列产品。因准备七夕大促活动，7月电商工作人员误操作将不当页面上架到某平台且一直未发现，以致今天曝光后引起消费者的不适，也造成我们十分珍惜的合作方STAYREAL困扰，我们感到十分自责和愧疚。目前已将相关页面全部删除，并不会再在市场出现类似商品。
我们始终尊重并积极维护STAYREAL的IP版权，重视每一位消费者的感受。我们也非常珍惜此次与STAYREAL品牌的合作，为争取这次来之不易的合作也做了长时间的准备，希望可以为STAYREAL18岁生日添上精彩好运之余，后续也为我们大家都十分喜爱的MOJO FAMILY准备了精彩的呈现。因此对于如此大的错误，我们深感歉意，深刻反省,目前已启动全面整顿工作，接下来将更严谨地进行所有工作程序的检查，杜绝此类情况再次发生，不再辜负信任我们的合作方和消费者。
另外我们也将为喜爱此次和STAYREAL联名产品的广大消费者，已经购买或者即将购买的消费者准备了诚挚的补偿方案：未购买的消费者凭手机号入会领取好运礼券100元，一个手机号限一次，金条产品除外；已购消费者，领取100元好运礼券外，赠送好运金箔贴一份。
据悉，STAYREAL是由知名乐团五月天（Mayday）的主唱阿信（陈信宏） 和插画家不二良于2007年共同创立的潮流品牌。
来源：正在新闻、湖南日报
编发：黄伟
审核：吴文娟
出品：湖北日报融媒体中心
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