川观新闻记者 阳菲菲
近日来，四川多地连续高温天气，户外工作者和办事群众直呼“热化了”！面对酷暑“烤”验，雅安、绵阳、德阳等地政务服务中心纷纷放出“清凉大招”，从“避暑角”到帮办代办“送清凉”，再到延时服务“错峰办”，受到办事群众点赞。
“避暑VIP厅”开放：空调+酸梅汤，群众免费领
“中午既能在这儿歇脚，还有免费酸梅汤，安逸！”在雅安市人民政府政务服务中心政务大厅，刚送完外卖的小王一边给手机充电，一边喝着酸梅汤。为应对高温，当地将政务服务大厅休息区改造成“避暑角”，配备饮用水、清凉油等物资，办事群众、环卫工、快递员等可随时纳凉。
无独有偶。在北川县，20多家机关单位将“便民服务角”升级为“纳凉区”，提供热水、充电等便利。一名环卫阿姨笑着说：“以前躲太阳只能找银行，现在走哪儿都有‘凉策’！”
古蔺县政务服务中心播放红色经典电影。图片由古蔺县政务服务中心提供
古蔺县则在政务服务中心组织户外工作者观看红色经典电影，既能避暑还能丰富群众的精神文化生活。
便民服务升级：委托办、加急办，“政务清凉套餐”上线
“我母亲在外地工作，本以为办身份证得专门回来一趟，结果签个委托书就搞定了！”在绵阳市政务服务中心，16岁的小李通过“委托办”服务，由家里长辈陪同，替母亲完成了证件申领。
针对暑期办证高峰，绵阳市推出异地户籍“住地办”、学生族“加急办”、上班族“延时办”等便民服务措施。
德阳旌阳区帮办服务区。图片由德阳市旌阳区政务服务中心提供
德阳市旌阳区则主打“帮办代办服务”。得知黄大爷出行不便，帮办员便上门审核材料，让他足不出户就完成了房产交易，黄大爷连连感叹：“这才是真正的‘清凉服务’！”
绵阳市三台县政务服务大厅的“避暑角”。图片由三台县政务服务中心提供
“政务服务中心本来就是为人民服务的，除了提供纳凉场所和优化便民服务，未来我省政务服务还将进一步升级，为群众提供更多、更好的服务。”四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心相关负责人表示。
记者观察
这个夏天，各地政务服务中心推出“政务清凉套餐”，将便民服务与防暑降温巧妙结合，既为户外工作者提供歇脚纳凉的“避暑VIP厅”，又通过帮办代办、延时服务等创新举措提升办事效率。这波“清凉政务”不仅解了群众暑热之困，更用免费酸梅汤、观看红色经典电影等暖心细节彰显城市温度。从“被动服务”到“主动关怀”，从“窗口办事”到“贴心管家”，这些举措正是公共服务人性化的生动实践。民生无小事，枝叶总关情，期待更多这样的贴心服务让城市更有爱！
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