7月19日，据余杭发布官方通报：
7月16日8时，仁和水厂发现水质嗅味指标异常，经采样分析确认后随即启动供水突发事件应急预案，切换水源，供水水质得到有效控制，出厂水质安全。情况发生后，立即启动调查程序，并成立由国家、省级专家等组成的调查组，已初步查明导致异味的为特定自然气候条件下藻类厌氧降解产生的硫醚类物质，具体原因正在进一步溯源调查中，有关结果将及时公布。目前网上谣言较多，关于“粪水”的网络谣言，警方已依法查处，请大家不信谣、不传谣。
对此事给广大居民群众生活带来的影响和不便，我们深表歉意，并将进一步加强管理、确保供水安全。
此前视频报道
此前相关报道：
近日，有杭州居民反映，余杭区良渚街道、仁和街道部分小区自来水发臭。
7月17日，杭州余杭水务控股集团有限公司发布情况通报称，7月16日，该公司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，公司将会给予7月份每户5吨水费的减免。
据媒体报道，受影响小区居民用棉柔巾包裹住水龙头出水口后，棉柔巾上留有沉淀物。图据九派新闻
来源：央视新闻、此前报道
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