齐鲁网•闪电新闻5月21日讯 （记者 米雪伟 张悦强）近日，济宁吕女士向《民生无小事》栏目组反映，她报名参加了中公教育“考公不过全额退款”的协议班，2023年考公没过，中公教育还款承诺迟迟没有兑现，导致个人征信受到影响。

学员考公未过，中公教育未按约定还款

2022年8月，吕女士因为参加公务员招聘考试需要，在中公教育济宁校区报名参加了“考公不过全额退款”培训班，通过浦发银行惠学贷款方式贷款29900元缴纳学费。中公教育承诺：若考上，培训费由吕女士本人对银行进行偿还；若未考上，培训费由中公教育进行偿还，保证不会对吕女士个人征信产生影响。2023年，吕女士未能通过公务员考试，便依据约定要求中公教育履行还款义务。按照约定，还款本应于2023年8月15日到期，但至今中公教育仍未兑现承诺。值得注意的是，这笔贷款是浦发银行直接发放给中公教育，吕女士并未经手，她仅通过中公教育老师提供的浦发银行贷款链接在线上完成了贷款流程。

仲裁调解后仍陷困局，中公教育逾期致学员征信受损

事情陷入僵局后，济南仲裁委介入调解，最终达成调解协议，确定由中公教育针对该笔贷款本金、利息及相关费用进行一次性还款，还款日期约定为2025年4月30日前。吕女士积极配合，将所有材料提交给中公教育，且此前该公司工作人员也表示其情况符合退费还款条件。然而，5月9日，吕女士在办理信用卡时因个人征信问题被银行秒拒，带着疑问查询个人征信时却发现一笔29900元的贷款已逾期，这与中公教育此前“考不上培训费由中公教育偿还至银行，且不影响个人征信”的承诺大相径庭。吕女士告诉记者，她一直在与中公教育济宁分公司、山东分公司、北京总部联系，工作人员不是让“等等等”，就是互相推。现在征信受影响不能贷款买房。为此，吕女士想为自己讨一个说法，要求中公教育兑现承诺，尽快还款，消除她的不良信用记录。

中公教育给出两种方案，学员无法接受

为解决问题，记者陪同吕女士来到中公教育山东分公司。该公司负责人李先生明确给出两种解决方案：一是吕女士先自行归还惠学贷款及利息，再由中公教育从7月份开始每月向吕女士归还1000元，直至贷款本金还清为止，但贷款利息和仲裁费都需由吕女士自行承担；二是吕女士可以按照济南仲裁委的仲裁结果向法院申请强制执行，但强制执行结果不好确定，因为中公教育公司确实没钱。对于这样的答复，吕女士表示无法接受。

目前，吕女士的诉求尚未得到妥善解决。此次事件不仅关乎吕女士个人的经济利益和信用记录，也引发公众对培训机构信用和消费维权的关注。后续情况，《民生无小事》将持续追踪报道。

[责任编辑：米雪伟 张晶 孙锡刚]

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