4月19日，广铁集团深圳火车站发布关于网传“女子伸腿阻止高铁关门”的情况说明：
针对网传“女子伸腿阻止高铁关门”视频，铁路部门迅速开展核查。经了解，4月18日13时许，途经深圳北站的D2404次（东莞南—厦门）列车停靠在3站台办理旅客乘降，作业完毕车门关闭过程中，1名女性旅客强行用身体阻拦车门试图等待同行人上车，站台工作人员极力制止未果，随后同行人上车，列车关门开出，未造成列车晚点。
目前，相关部门已介入调查，并将根据相关法律法规，对旅客阻挡车门关闭的行为进行处理。
铁路部门提醒，旅客在乘车时请勿阻挡列车车门关闭，强行上下车将扰乱正常运输秩序，给广大旅客出行带来影响。
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这波拦车门操作离谱又危险！没晚点是万幸，可一旦被夹，就得等120了。打工人赶车再急，也得守规则，别让高铁“吓出冷汗”，安全才是头等大事！
这位大姐真是豁出去了，用腿拦高铁等同伴，工作人员都拉不住！好在车没晚点，但公共秩序不是自家客厅，哪能随便挡？大伙儿赶车都着急，互相体谅，守规矩才能不耽误大家时间！
用腿蹩停高铁?姐姐，你应该入选国家足球队啊。亏得咱的高铁先进，要不你就成铁拐李了
支持严肃处理
乘客应有法制意识，乘车边应遵纪守法，否则将受到依法处理。
素质太低了！可以限高了！