3月22日，据上海网友爆料，在茉莉奶白家点的奶茶，吸管插进去发现不对劲，有东西挡着，据博主发布视频显示，撕开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个透明塑料袋，袋子上还有茉莉奶白的产品标签。
23日，相关话题引发关注。
3月23日晚，@茉莉奶白MollyTea 发布道歉声明，表示问题源于门店在操作流程中的疏忽，导致异物未能被及时发现。目前，涉事门店已闭店整改。全文如下：
22日晚，据博主评论区回应，已收到1000元赔偿，但后续也需要门店给予交代，奶茶里为何会有这么大的塑料袋。对此，点时新闻联系了茉莉奶白400热线进行反馈，工作人员表示会跟相关负责同事进行反馈处理。内容来源：@点时新闻、@茉莉奶白MollyTea、杭州日报编辑：顾敏依 杨静仪校对：郑媛媛责编：李思颖
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