今年以来，成都市金牛区政务服务管理和行政审批局坚持以党建引领为抓手，实施“党建+廉政+服务”深度融合，进一步优化营商环境前沿阵地，以“清廉指数”换取企业群众的“满意指数”。

走进金牛区政务服务中心，每层都设有“清廉阳光服务”建设标语，图文并茂的宣传图在电子显示屏展播……整个大厅“清”风拂面，“廉”味十足。

“我们通过这些方式，在润物细无声中引导干部职工树立以廉为荣的价值观，打造一支专业素养突出、廉洁意识牢固的队伍。”金牛区相关负责人介绍道。


据了解，成都市金牛区政务服务管理和行政审批局积极推进“党建赋能+廉政建设+政务服务”有机融合，评选“党员示范岗”“星级员工”“服务明星”；建立党员先锋服务队，推动政务服务进企业、小区、公园、驿站和市场等，打造“金帮办”“金小二预服务”“高效办成一件事”等特色服务。

公示450余项事项，开展“啄木鸟找茬”专项活动

“我以为注册个公司需要来回跑好几趟，没想到有专人指导我办理，很快就办好了，特别便捷。”近日，成都华驭智行汽车销售服务有限公司的刘先生送来锦旗。

金牛区实行注册登记“十个不得办”，坚决落实“一次性告知制”“首问责任制”“小时办结制”等政务服务管理制度。同时，强化信息公开，公示450余项事项受理条件、审批程序、办理标准和办理时限等，加大对政务大厅黑中介揽客等现象的打击力度。

同时，成都市金牛区政务服务管理和行政审批局定期组织开展“局长进大厅”活动，畅通“办不成事”反映窗口、营商环境观察员等诉求反映渠道，发放营商环境满意度调查问卷1万余份，共计研究解决意见建议50余条，开展“啄木鸟找茬”专项活动，收到报告615份。

打造现勘“秒懂”百科，100%形成标准化数据信息档案

2022年起，成都市金牛区政务服务管理和行政审批局首创“金准勘+云监督”构建标准化、智能化、透明化的智慧现勘新模式，打造“一套三”智能比对场景，配套“720度VR现勘全景样板间+动画视频+文字说明”立体式模拟呈现现勘要求，打造现勘“秒懂”百科，100%形成标准化数据信息档案，解决申请人办理现勘对场所布局、现勘要点看不懂，装修不合规造成经济损失及现勘人员自由裁量权过大等难点问题。目前，已累计为5700余家企业提供“勘前指导”等服务。

此外，成都市金牛区政务服务管理和行政审批局创新推出“AI金小二”系列应用场景，推出“白话办事指南”。升级“金客服”智能问答库，应用生成式AI技术，实现政务服务的“全天候”智能咨询回复。通过工作人员在线“点对点”问答，满足个性化、差异化的需求 ，避免企业群众“工作时间没空办、休息时间没地方办”。目前系统浏览量达6.8万次，访客超万人，解答问题2500余条。

连续9年开展政务服务技能竞赛，推出金牛惠企直播

“我们结合廉政学习教育，连续开展9年政务服务技能竞赛，营造‘人人都是营商环境，事事关系营商环境’的浓厚氛围。”金牛区相关负责人介绍道。

此外，为深入推进清廉蓉城“廉洁民企‘样本’建设”行动，金牛区政务服务管理和行政审批局开展新进经营主体送政策、送服务上门活动，引导企业加强廉洁自律意识。同时，组织开展“金商茶叙”政企座谈会、政务服务“十二月市”等活动，推出金牛惠企直播12期，浏览量近4万人次，确保政策落地阳光廉洁高效，有效激活企业发展的一池春水。

下一步，成都市金牛区政务服务管理和行政审批局将以“有需必应、无事不扰”为导向，推动巩固政商亲清的良好政治生态和社会环境。

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