长期以来,看病“一天难看完”“重复挂号烦”是很多患者的痛点。“重复挂号”不仅增加了就医负担和时间成本,影响了患者的就诊体验,同时也在一定程度上造成了部分医疗资源的浪费。为有效解决这一痛点、难点,持续提升医疗服务效率和质量,乐至县全面实施“一次挂号管三天”的就诊模式,有力改善群众就医体验。
挂号现场
市民王金菊就是该就诊模式的受益者之一。王金菊由于身体不适到乐至县人民医院看诊,在医生的建议下,做了检查排查病因,但检查报告要次日出。“您明天或者后天都可以带着报告单挂‘0元复诊号’,免费到我们科室复诊。”首次就诊时,医生特意提醒了王金菊。
“来检查的时候没拿到报告,隔天拿到报告找医生检查就没有再花钱挂号了,真的给我们老百姓节约了钱和时间,很方便。”王金菊称赞道。
据了解,“一次挂号管三天”就诊模式包括普通门诊需要空腹等准备的项目,当日不能检验检查的患者;当日就诊但部分检验检查不能完成的患者;以及大型仪器检查等项目当日不能获取检查报告的患者。
就医现场
“患者首次挂号并就诊后,就诊当日复诊无需重新挂号。若检验、检查结果当天未出,第二日、第三日拿着首诊医生开具的回诊单进行免费挂号后,到楼层分诊台签到,按正常程序回诊即可。”乐至县人民医院医务部副部长任鸿雁介绍。
医疗改革一小步,民生福祉一大步。“一次挂号管三天”让乐至人民真切地感受到了看病更舒心、服务更贴心。下一步,乐至将继续创新服务模式、优化服务流程,提供更加优质高效的医疗诊疗服务,不断提升群众就医满意度和获得感。
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