曾佳丽 自贡观察 韩吉尔
“住进来之后，此前一些对养老院的担忧和误解都消失了，我现在住在这里很开心、很满意，感谢街道、社区帮助我圆了这个心愿。”近日，已经入住无忧康养中心5个月的朱奶奶在回访中真情流露。
今年年初，自贡高新区学苑街道白果社区监委会工作人员在走访白果小区15栋独居老人朱奶奶时，朱奶奶谈起自己的心头事：“你们每个月都来看我，了解我的情况，我年纪大了，走不动了，不想跑远，更不想跟他们（亲戚）添麻烦。”
八十多岁的朱奶奶，可联系的家人仅有年事渐高的继子和侄儿，也因此，朱奶奶是社区每月必要上门看望的对象。而这一次，朱奶奶向社区提出的请求是，希望社区能帮忙联系她的寄子和侄子，与他们沟通协商，共同送她去养老院生活。
了解到该情况后，白果社区监委会立即将相关情况以《学苑街道“有事找纪检”问题专报》的形式向学苑街道党工委、办事处进行报告，并在街道有关分管领导的组织协调下，督促街道有关职能部门迅速就该问题进行专题研究。
在学苑街道纪工委的推动下，街道相关职能部门反复多轮对辖区内养老机构收费标准、服务水平、医养质量等软硬件条件进行筛选比对，确定无忧康养中心、康乐老年养护中心、周雷养老服务中心等3家养老机构。
在随后的一个月的时间里，街道有关职能部门负责人、白果社区书记等先与朱奶奶的继子和侄子沟通协商，获得同意后，陪着朱奶奶一同到3家养老机构现场比对养老机构设施设备等条件，综合考虑后，帮助朱奶奶最终选择无忧康养中心。同时，由于朱奶奶本人每月领取的养老金有限，难以完全满足养老机构的每月费用开支，街道有关职能部门与白果社区又与无忧康养中心负责人进行多轮磋商，最终商定将对朱奶奶的收费标准调低为每月500元，让老人如愿以偿地入住到自己心仪的养老机构。
今年4月以来，学苑街道纪工委主动对12345政务服务便民热线电话、信访接待、网络问政等途径收集的群众问题困难诉求进行综合分析、调查核实、统筹解决，积极践行“有事找纪检”的庄严承诺。解决朱奶奶“养老难”问题正是“践诺”的一个缩影。
学苑街道纪工委还围绕提升“有事找纪检”群众知晓率、参与度，制作下发“有事找纪检”宣传提示牌10块、“有事找纪检 深化走访解”易拉宝10副，开展“有事找纪检 深化走访解”宣传接访活动24场次，制作发放学苑街道“有事找纪检 深化走访解”便民联系卡1500张，设立“有事找纪检”问题集中受理点10个，“有事找纪检”问题意见收集箱11个，走访居民群众800余人次，多形式拓展问题来源渠道，以具体有形举措打通“有事找纪检”的“最后一公里”，让群众感受到纪委监委真心服务、用心作为的温度。
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