雁江区自行政复议体制改革以来一直把实质性化解争议、促进诉源治理放在突出位置,不断优化夯实工作举措、聚焦事关群众关切的堵点、难点领域,以民为本、以专为基、以效为强,充分发挥行政复议高效便捷、便民利民化解行政争议主渠道作用的优势,以“三举措”为引领,全力护航雁江行政复议争议化解实效。

一是创新“1+2+X多元调节机制”促百姓纠纷最优化解。积极发挥服务为民宗旨,突出化解矛盾纠纷主渠道力量,创新推出“1+2+X”复议调解工作机制(“一个端口即行政复议机关、两条路径即审理和协调并进、多主体参与即复议机关、相关部门、涉及镇村等”),通过暖心关注百姓真实诉求,实现行政复议有温度、有力度、有效果。今年以来,案件调解成功率98%。

二是发挥“四层联动”助力审理实效提升。研判雁江复议案件涉及重点领域、重点群体及企业一线,谋划从案件审理端向前、后端延展,主动串联“执法协调监督、复议审查、检察监督、法院指导”四平台开展执法案件专项联合指导,先后走进市场监管局、人社局等部门,切实提升部门依法行政能力,杜绝案件回流。今年人社领域行政复议案件较2023年同比下降41.67%。

三是搭建“线上线下联动平台”提升行政复议“三度”。

首先依托“法治雁江”、专项宣传活动线上线下齐发力,持续提升行政复议社会“知晓度”;其次优化行政复议审理模式,更新办案理念,积极开展“书面审理+听证”的审理方式,充分保障当事人的权利,逐渐提升百姓对行政复议的“满意度”,今年以来经复议后诉讼案件4件,仅占比9.53%,较去年同比下降了6.75%。第三通过“行政复议+司法所”的联动模式,在基层司法所新增行政复议服务点,为百姓提供咨询、指导、收件等一站式服务,稳步提升百姓对行政复议的“首选度”,今年全区行政复议数量与行政诉讼的比值为1:1,较2023年同比上升了25%。