眉山观察 白杨
“阿姨这里有轮椅，您坐着，我推您。”9月19日，农行眉山洪雅县支行，一位拄着拐杖的女士缓缓走向营业厅。客户经理见状立即从便民服务设施柜中推出轮椅，将阿姨搀扶到轮椅上并全程陪同办理业务。
“你们的服务太周到了，对我这样的残疾人也不嫌弃，又懂礼貌业务能力也强。”办完业务后，女士对农行工作人员的服务表示感谢和称赞。
同样得到客户肯定的，还有农行洪雅红星分理处的工作人员。“我母亲八十多岁，半身瘫痪无法站立。她的社保卡损坏，无法取款，医院也无法使用，需要补办社保卡。”近日，一客户到洪雅红星分理处询问社保卡补办业务。
网点工作人员了解情况后，立即与社保局取得联系。随后，银行工作人员带上资料前往老人家中，开展现场核实工作，完成社保卡开立的授权委托申请，顺利为老人办理了社保卡补办开立业务。
“以客户为中心”是眉山农行始终践行的服务理念。近年来，眉山农行在提升优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急，开通特殊群体客户金融服务绿色通道，为行动不便人群提供上门服务，普及防骗防诈技巧等老年人关注的金融知识等，用点滴服务倾力打造“有温度、有情怀”的银行。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
