据美国《福布斯》双周刊网站6月17日报道，人工智能(AI)不再是个未来概念，它是一种以空前速度改变行业、重塑就业市场的现实。虽然AI在提高效率和生产力方面提供了巨大助益，但也对某些类型的工作构成了重大威胁。本文将探讨哪些工作可能最先被AI取代，重点关注那些容易通过智能系统实现自动化的常规性、结构化工作。
数据输入和管理 AI首先瞄准的一类工作是数据输入和管理。AI擅长快速精确地处理和组织大量数据，这使得以数据录入、文档扫描和信息整理为主要内容的工作非常容易受到威胁。这些基于规则的重复性任务是自动化的理想选择。智能系统可以比人类更高效地输入、组织和管理数据，减少错误，为员工腾出时间进行更复杂的活动。
客户服务 随着AI聊天机器人和虚拟助手的出现，客户服务行业正在经历一场重大变革。这些技术可以非常高效地处理客户咨询、下单和售前售后问题，提供全天候服务和即时响应。虽然人类的同理心和解决复杂问题的能力仍然很有价值，但许多基础的客服角色正面临风险。AI可以应对大量咨询，提供个性化帮助，甚至处理投诉，它在重塑传统客服角色，减少对大型呼叫中心团队的需求。
制造业和装配线工作 在制造业，AI和机器人已经变得不可或缺，特别是对于重复性的体力工作。配备AI的机器人可以比人类更精确、高效地完成产品组装、焊接、包装等任务。这些智能系统在大批量生产环境中尤其有用，因为它们可以不间断地工作，从而降低成本，提高生产率。如此一来，许多制造业和装配线的工作正在被自动化系统取代。
零售结账 零售结账是AI取得重大进展的另一个领域。自动结账和自助售货机在超市和零售店变得日益普遍，这降低了对收银员的需求。这些系统可以独立处理交易，管理库存，甚至提供个性化购物体验。自动结账的便利和高效推动了其应用，这反过来又导致传统收银员角色的减少。
基础分析工作 诸如简单的财务分析或报告生成等基础分析工作也在走向自动化。AI系统可以处理大型数据集，识别趋势，还能比人类更快更准确地生成报告。这些功能对于涉及常规数据分析的任务特别有用，例如生成财务总结、市场报告或性能指标。随着AI的不断改进，更多基础分析工作将实现自动化，从而将需求转向更加复杂的战略性分析工作。
初级平面设计 平面设计也不能免受AI革命的冲击。AI工具如今能生成基本的设计元素，将一些曾经需要设计师的简单平面设计任务自动化。这些工具可以生成徽标、社交平台发帖、甚至网站布局，为企业提供快速而经济的解决方案。虽然AI生成的设计可能缺乏真人设计师的创意天赋和独特性，但足以满足许多基本设计需求，这使得初级平面设计工作面临风险。
翻译 翻译领域正受到AI的巨大冲击，自动翻译服务水平日益提高。AI翻译可以处理多种语言，提供实时翻译服务，使之成为人工翻译的经济实用替代品。虽然对语言和文化背景细微差异的理解仍然需要人的专业知识，但涉及简单文本翻译的初级翻译工作特别容易受自动翻译的影响。
企业摄影 企业摄影是AI取得长足进步的又一领域。现在我们可以用生成式AI自动完成一些基本摄影任务，比如为公司网站或活动拍摄照片。这些系统可以调整亮度、取景甚至编辑，以最少的人为干预产生高质量图像。虽然复杂的创意摄影仍然需要人类的才能，但越来越多常规企业摄影任务是由AI来进行处理。
这些趋势表明，随着AI的不断发展，就业市场将发生重大变化。了解这些趋势对未来的劳动力准备至关重要。我们要关注需要人类创造力、同理心和解决复杂问题能力的领域，从而确保与AI和谐共处，为未来技术增强而非取代人类潜力铺平道路。
（更多国际新闻，参见《参考消息》数字报，点击此处可订阅或续订）
微信审核 | 陈鹏
内容编审 | 孙青昊 余劲松
微信编辑 | 郭庆娜 董磊
点击下方图片，立即订阅《参考消息》
