近日
“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”
一事流传社交网络
引发网友热议
刚刚，地铁官方回应
网络视频中显示，一名乘客乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行。这名乘客表示，工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人，有些残疾人本身就不便携带和出示证件。对此，地铁客服表示，现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。
武汉市残疾人联合会工作人员接受巨浪视频的采访时称，残疾人进站乘车要出示残疾证，就算有明显残疾也需要，这是规定。
武汉市轨道交通乘客守则第三条第六项规定：年满65周岁的老人持武汉通老年卡免费乘车，下肢残疾人和盲人、重度听力/言语残疾人、贫困残疾人持武汉通残盲卡或武汉通残免卡免费乘车；现役军人、消防救援人员、革命伤残军人、伤残人民警察和军队离退休干部、退休士官、符合军人抚恤优待政策规定的伤残民兵民工凭有效证件免费乘车；武汉市见义勇为人员及其直系亲属凭本人武汉市见义勇为人员优惠卡免费乘车，中小学生按照有关规定享受票价优惠。
网友看了视频很气愤
针对此事，3月22日
武汉地铁运营官方微博发表声明：
3月18日，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，给乘客带来不便，对此，我公司深表歉意。
该事件中，我司工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。在此，我们诚恳接受广大网友的监督指正，我们将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。
记者注意到，在这则声明的评论区，有网友称：“武汉市户籍的残疾人必须持残疾人乘车卡免费乘车，出示残疾人证不行，这一规定也很死板。”
3月22日，记者联系上当事人李先生。他告诉记者，3月18日，他因工作到武汉出差，乘坐地铁时被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行，而他双臂明显残疾，忘记携带证件，“即使带了也没用，我没有手，拿不出来。”李先生表示，他以前也乘坐过地铁，但没有遇到过这种情况，“大家一看我是残疾人，就放行了。”
“很多心理脆弱的残疾人可能很长时间才决定出一次门，要壮壮胆，如果刚好遇到这样的情况，可能会直接打消他们想参与社会的意愿和信心。在制度是死的情况下，是不是可以更人性化一些。”李先生表示。
本文综合自：新黄河、北京日报、巨浪视频等
微信编辑：泰妮
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