川观新闻记者 张红霞 成都观察 青纯
“我闻到我们院内有燃气的味道，可能是哪家漏气了！”近日，成都市金牛区西安路街道金琴南路社区网格员杨小燕接到了来自抚琴西南路14号院6栋微网格员刘成芳的电话，听完情况说明，杨小燕火速赶到现场，和居民们一起检查，同时，与燃气公司取得联系，最终解决了问题。
助力精细化管理
“微网格”化解“大事件”
燃气公司进行排查后，确定为6栋3单元1号燃气泄漏，该户长期无人居住，己闲置10多年，燃气管道严重老化。“燃气公司的工作人员告诉我当时燃气泄漏的室内浓度已达闪爆点，如果再晚一点发现，很可能发生爆炸。”杨小燕回忆起当时的场景。
微网格员的“及时发现”，多方力量的“及时处理”，成为解决此次问题的关键因素。“我们社区共有常住人口2.1万余人，7794户，居民院落56个。”金牛区金琴南路社区书记涂灿介绍道，常住人口多，院落情况复杂，12个网格员很难每天掌握院落的情况。
对此，杨小燕补充道：“在12个一般网格的基础上划分成79个微网格并设立微网格员后，社区工作变得更精细了。微网格员对自己院落的情况更加了解，可以观察到许多网格员看不到的情况，发现更多细节问题。”
微网格员为社区工作提供更多便利。“有什么问题居民们可以先在小区内自己解决，我们的工作开展也更加顺利。”涂灿说，“微网格员就好像社区分布在各个院落的‘眼睛’，可以协助我们去发现问题、解决问题。”
据悉，为鼓励微网格员更好地上报各类问题隐患、防范风险、化解矛盾。4月底，金牛区区委政法委和金牛区委社治委出台了《金牛区“微网实格”群防群治奖励实施办法》，
推进智慧化治理
做好“微网实格”的“数字底座”
智慧蓉城西安路街道运行中心里，一张数字大屏上，实时显示着有关公共安全、公共服务等各类数据。
“数据能够更好地促进治理。”涂灿介绍道，在基础信息收集方面，金琴南路社区每个微网格员都需要清楚掌握微网格内各户的信息，如有住户搬入搬离，微网格员及时发现人员变动并将信息上报给一般网格员，调整信息底座，确保社区数据动态更新。
落实日常工作，做好数据更新，金琴南路社区的“精细”与“智慧”是金牛区西安路街道开展“微网实格”工作的一个缩影。
“我们结合辖区老旧院落多、大院大所多、人口密度大等实际情况，建立社区总网格+一般网格+微网格+专属网格的‘3+1’体系构架，按照纵向到底、横向到边原则，精准区分企业单位、楼栋单元、商家店铺，划分微网格800个、专属网格61个，有效避免管理服务人口过载造成‘小马拉大车’的局面，促进基层治理向末梢延伸。”西安路街道相关负责人介绍道。
划小治理单元后，如何更好地以智促“治”？“构建全域感知‘一张图’，打通市区统建水务、环保等专业化业务系统12个，织密智慧治理‘一张网’。建立12类微网实格数字台账，夯实基层治理数字底座 。”西安路街道相关负责人说，“同时，建立街道运行中心与综治中心、数字化城管指挥中心、网格化服务中心、智慧治理中心‘多中心合一’城市运行模式。”
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