消费质量报全媒体记者 李静玮

“价签清清楚楚,买得明明白白!” 11月10日,在成都世茂广场一家用品店前,市民李女士指着收银台旁一张统一规范的价格诚信标识,笑着竖起大拇指。

当天,成都市市场监管局的评价组一行走进龙泉驿区,对世茂广场、龙湖东安天街、吾悦广场、万达广场4个区内重点商业综合体开展“价格诚信街区”实地考评验收。经过全面细致的综合评审,4个参评商业街区均高分通过市级评价,整体创建成效位居全市前列。

一线“找茬”查细节,考评现场“辣味”足

考评现场,评价组直奔商户一线,实地走访、查阅台账、现场问询,对照创建评价指标体系逐项“过筛子”:明码标价落没落实、消费投诉响应快不快、诚信经营承诺兑现没有、宣传氛围浓不浓……一项项查、一条条核,不放过一个细节。

考评现场

“这件商品的价签在哪里?”“消费者投诉后多久能收到反馈?”在万达广场,评价组随机走进几家商户,一边翻看价格台账,一边向店员现场问询。细致认真的考评态度,也让商户们真切感受到:价格诚信不是挂在墙上的口号,而是要落到每一张价签、每一次服务里的硬功夫。

一张小标识“晒”出大诚信,创新举措获点赞

考评中,一张张统一规范的价格诚信标识成为亮点。龙泉驿区立足辖区商业街区经营业态多样、商户数量多的实际,创新设计统一规范的价格诚信标识,引导商户在经营场所醒目位置张贴,清晰标注商品服务价格、计价单位,推动价格公示标准化、可视化。

“以前价签五花八门,有的字小得看不清,现在统一标识一贴,价格、计价单位一目了然。”龙湖东安天街一位商户坦言,起初觉得是“添麻烦”,贴上去后反而省心——“顾客看得清楚,问价少了,成交反而快了。”这一接地气、可落地的创新举措,获得评价组重点关注和点赞。

科所联动“拧成绳”,提前谋划打牢创建基础

高分通过的背后,是龙泉驿区市场监管局下好“先手棋”、提前谋划、统筹推进的结果。该局成立工作组,局所联动、分片包干、协调推进,压实属地监管责任,分工协作、合力攻坚,对照创建标准逐项梳理、查漏补缺,全力夯实创建基础。创建过程中,该局坚持“边查边改、以查促建”,从价签规范到投诉处置,从承诺落实到氛围营造,逐户走访摸排、逐项对标整改,建立问题台账、实行销号管理,一项项“抠”细节、补短板,把创建功夫下在了考评之前。

高分通过不是终点,放心消费“一直在路上”

“4个街区全部高分通过,整体创建成效位居全市前列。”评价组对龙泉驿区价格诚信街区创建思路、落地举措和建设成效给予高度肯定,认为龙泉驿区创建工作组织有力、特色突出,能够把价格监管和商户自律、消费提质有机结合,切实让诚信经营落到实处。

“价签清楚了,心里就踏实了。”考评现场,不少消费者发出这样的感慨。一张张小小的价格诚信标识,晒出的是商家的诚信底色,换来的是群众的放心安心。

下一步,龙泉驿区市场监管局将认真梳理评价组反馈意见,抓好细节整改提升,持续深化常态化价格监管,不断擦亮辖区放心消费品牌。