封面新闻记者 罗田怡
窗口前移到园区、审批服务送上门、数字服务全天候。
11月5日，记者从成都市新都区获悉，新都区政务服务管理和行政审批局持续深化“园区事园区办”改革，紧扣“高效办成一件事”目标，把审批“减法”、服务“加法”落到企业经营全周期，同时将便民服务送到群众家门口。
企业服务中心
服务下沉
涉企事项园区就地办
常态化开展的“政务闪送”上门服务，是政务下沉最直接的注脚。某恒热热能设备有限公司因品牌战略升级急需办理企业名称变更登记，却因拟定字号冲突、行业表述不合规陷入停滞。
接到园区转来的诉求后，政务服务专班上门对接，一对一指导企业优化字号、规范材料，企业足不出园就领到了新营业执照。在医贸园区政务服务专场，“香城政务服务直通车”开进园区，现场受理、当场发照。入驻企业办事人员感慨：“一次都不用跑，上门就把事情办好，真的很方便。”
服务沉下去，阵地先筑牢。新都区在两大核心园区搭建起差异化服务载体：新都高新技术产业园区企业服务中心设置综合窗口，市场监管、生态环境、司法等部门常驻值守；成北（香城）新消费活力区企业服务驿站提供预约办、上门办、视频办等弹性服务。
园区持续下放高频涉企事项，新都高新技术产业园区可办业务186项，成北活力区达203项，企业设立、公证、项目预审等均可就地受理，累计服务企业超3500件。针对成发科能、国健资本等重大招引项目，专属服务专班全程跟进审批，落实“拿地即开工”举措。
服务还延伸到企业成长全周期。在常态化走访中，工作人员了解到某工具有限公司有建设绿色工厂的规划，但对政策和推进路径把握不准。政务服务团队随即开展全流程帮扶：帮助企业建立跨部门协同机制，部署能碳管理数字化平台，对照国家、四川省绿色工厂评价指标逐项排查短板、指导整改。目前企业绿色工厂体系已投入运行，市、省、国家级绿色工厂申报同步推进，国家级已进入省级评审阶段。
审批机制同步迭代。新都区对重点招引、迁入项目开辟绿色通道，推行容缺受理、并联审批，园区项目1日内办结；打通商事登记与金融服务链条，实现“登记即开户、开业即获贷”。窗口服务创新推行“取号即预审”，并建立“高峰预判—分级响应—精准分流”机制，配套潮汐窗口动态调配人力。
管委会
触角延伸
民生服务直抵家门口
企业服务下沉园区，民生服务则延伸到群众通勤的“家门口”。坐落于三河场地铁A口的“江将好”市民驿站，跳出政务大厅物理边界，变“群众上门找服务”为“服务守候群众路过”。
这里既是冷可取暖、热可纳凉的休憩空间，也是民意收集、政策宣讲、便民服务的基层阵地：人大代表常态化轮值接待，建立台账跟踪督办，推动毗河南岸环境整治、地铁天桥建设等民生关切落地处置；驿站还常态化开展法治宣讲、义诊义剪、假期儿童托管等服务，为新就业群体、周边居民、双职工家庭解决实际难题。
线上，一套全天候、不断线的服务体系同步成形。新都区依托“12345亲清在线”开设“园区事园区办”直播专场，多部门业务骨干云端宣讲工商登记、保障性租赁住房等企业关切事项，同步推送金融、人才、科创等增值服务。
“香小A”：新都人的开店搭子
“企视通”视频办事平台支撑110余项业务线上办理，已有3300余家企业线上办件超万件；“香小A”个体工商户智能导办服务实现设立、变更、注销智能办；工商档案电子化改造完成，档案查询即来即办、立等可取。
下一步，新都区政务服务管理和行政审批局将持续落实“立园满园”行动部署，纵深推进“高效办成一件事”改革，以政务服务软实力夯实产业高质量发展硬支撑。
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