小区治理最难啃的硬骨头,往往不是没人干事,而是权责边界模糊不清:物业只认服务合同,遇事一推了之;业委会一腔热血,却卡在换届程序、公共收益管理等法律环节;社区多方协调,最终仍是“各说各话、各行其是”——力气没少花,矛盾依然难解,最终吃亏的还是老百姓。
11月2日下午,新都区社会工作支持中心座无虚席。来自全区社区“两委”、小区业委会骨干、物业服务企业负责人、社会组织社工共70余名基层治理参与者齐聚一堂,参加党建引领小区四方主体依法履职专题培训,给小区共治划出清晰权责红线。
体系先行:建好“1+3+N”善治框架,筑牢共治底盘
近年来,新都区持续深耕党建引领基层治理,探索推行“1+3+N”协调运行新模式,以社区党组织为核心引领,搭建居委会、业委会、物业服务企业三方协同平台,吸纳平台企业、社会组织、流动网格员等多元力量共同参与,坚守公开透明、开放参与、信义为本的治理底色,持续构建小区善治新格局。

制度框架落地后,一批试点小区率先跑出治理实效:回龙社区依托“信托制”物业重构业主与物业信任关系;廖家湾社区探索跨村社联动机制,破解安商混居社区新老居民融合难题;桂中社区搭建慈善友邻平台盘活资源,激活老旧“三无小区”内生动力。目前,这3个社区已入选省级“1+3+N”协调运行新模式试点,逐渐形成一批可复制、可推广的基层治理样板。

机制搭好了,人的履职能力必须跟上。不少自治骨干热心公共事务,但不懂法规、不清权责,常常好心办坏事;部分物业对履约义务、法律责任认识不足,极易引发物业费纠纷。为此,新都区委社会工作部把“依法明责”作为破局关键,把小区治理各类主体请到一起集中“充电补钙”。
案例教学:直面小区真问题,把权责讲透、把红线划清
这堂课不搞空洞说教,全部用一线真实纠纷“解剖麻雀”,直击治理现场的棘手难题。
授课老师现场拆解小区高频矛盾:物业费收缴难,根源出在物业服务履约的哪个环节;业委会换届容易卡在哪些法定流程;小区公共收益收支管理,会触碰哪些法律红线。

这些案例,都是参训人员回到小区院落马上就要面对的现实难题。尤其是一批热心参与治理的业委会骨干,终于厘清权责清单:什么事该管、什么事不能越位、大小事必须走哪些法定程序,补齐了自治队伍法治化履职的短板。
授课老师针对社区、业委会、物业、社会组织四类主体讲规则、划边界,逐一划定履职清单、明确履职标准,清晰讲明不作为、乱作为需要承担的法律后果。

“四方坐在一起学法规、明权责,才能打破简单凑在一起的松散局面。只有守住权责边界、互相尊重配合,小区治理才能从多方力量简单相加的‘物理叠加’,变成同心同向的‘化学融合’。”一位社区“两委”在培训现场深有感触。
长效推进:把课堂共识转化为治理实效
一堂课难以穷尽所有权责细节,真正的“明责”要在日常治理中持续校准。此次集中培训,是新都区做实推行“1+3+N”协调运行新模式的关键一环。

下一步,新都区将持续深化党建引领小区治理三年攻坚行动,编写《新都区小区自治组织能力提升工具书》,在治理实践中进一步细化各类主体权责清单,健全多方联动议事机制,推动各方做到“边界内尽责、协同中补位”,把制度条款和权责规范落到楼栋议事、院落管理、矛盾调解的日常小事中,真正织密小区共治“一盘棋”,让制度优势持续转化为群众看得见、摸得着的治理成效,让邻里更和睦、小区更宜居。
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