王潇 张祎 川观新闻记者 石国栋
“这里的爱心餐可以送餐上门吗？平时有哪些惠民活动可以参加？……”9月2日，平武县纪委监委在县养老综合体举办“民生监督面对面·‘幸福晒场’暖民心”活动，组织40余名群众代表与县医保局、县卫健局、县民政局及龙安镇相关同志围坐一堂，晒举措、讲变化、听诉求、促整改。
活动伊始，群众在县民政局工作人员带领下，实地观摩县养老综合体运营情况，详细了解配套设施、服务模式及便民服务开展情况。通过沉浸式体验各类便民设施设备、感受真实服务场景，群众近距离、全方位见证全县养老服务从“有”到“优”的升级变化，真切体会到专项整治以来养老服务领域的服务温度与治理精度。
在“晒举措、讲变化”环节，各部门依次主动公开履职成果，接受群众监督。聚焦医保基金规范化管理、老年便民服务、特殊群体帮扶等重点民生领域，开展沉浸式、接地气的政策宣讲服务，让惠民政策直达基层、直抵民心。
“养老政策我们老年人搞不懂，能不能多讲讲？”“异地就医备案需要走哪些流程？”在互动交流环节，群众代表你一言我一语，围绕医保报销、就医诊疗、养老服务等问题踊跃提问，相关部门同志和乡镇干部用通俗易懂的语言、简明扼要的方式耐心解答群众疑问，现场氛围热闹而真诚。
“不怕问题小，不怕诉求多，只要大家开口，我们就有回应！”龙安镇相关同志作表态发言。他表示，将结合群众反馈和工作短板，进一步明确后续整改目标和方向。活动中，龙安镇还详细介绍了农村集体“三资”监管、养老服务及基层矛盾化解等方面的工作举措和典型事例。
本次活动集中收集群众各类诉求问题28个，涵盖民生、产业等多个领域，纪检监察干部对收集到的问题逐一分类梳理、建立台账，明确责任单位和办结时限，并全程跟踪督办，确保“事事有回音、件件有着落”。
民生连着民心，监督重在落实。今年以来，平武县纪委监委持续深化民生领域监督，推动解决群众急难愁盼问题6724个。下一步，平武县纪委监委将把“幸福晒场”从县城延伸到乡镇院坝、村社聚居点，围绕养老服务、医保就医、集体“三资”等领域，晒办理结果、听群众诉求，让山区群众在家门口看得见变化、说得上话、监督得到实效。
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