8月25日，“德芙文案 翻车”相关话题冲上热搜第一。近日，德芙官方旗舰店一条带货短视频文案引发争议，多名网友吐槽该文案令人不适。
网友发布的涉事短视频配文截图显示：“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了，驾车2小时送了过来，很甜。”
有网友表示广告文案将“男友不给买、暧昧对象驱车送来”包装成甜蜜桥段，“三观不正”“模糊情感底线”。
为此，有网友去询问了官方客服。根据网友晒出的聊天截图，德芙客服对此回应称：“视频内容为个人创作，不代表品牌立场。”客服还表示：“这边有明确告知只是剧情，如果您不喜欢可以划走呢。”
对于客服的回应，网友却并不买账。
8月24日，针对此事，记者询问了德芙官方旗舰店客服。对于多次询问，客服并未正面回答，仅回复：“我们会记录您的问题，及时反馈。”
随着争议持续发酵，25日，记者以消费者身份咨询德芙涉事旗舰店客服，对方表示：“宝子别被剧情带偏啦，这款礼盒也更适合送给确定关系的心上人，把甜蜜留给对的人”“非常抱歉让您有不好的感受～视频内容为个人创作，不代表品牌立场。德芙一直相信真挚专一的爱情才是最美好的，也感谢您的监督，我们会持续关注内容质量。”
此外，25日，小编查询发现，目前争议视频及相关商品链接已下架。
编辑丨王彦淇
综合丨 东方财经 中新经纬 网友评论
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