川观新闻编辑李祺 综合 长安街知事 @德芙悦时刻 封面新闻 白鹿视频
近日，有网友发文称，德芙官方旗舰店的一则短视频文案用语暧昧、三观不正。
8月25日深夜，德芙发布致歉声明称，经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。
涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。
事件发生后，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。
对此，德芙深表歉意，已采取立即下架涉事短视频、加强对相关责任人员的必要培训、完善审核机制等整改措施。
此前报道：
据白鹿视频报道，近期，多名网友吐槽德芙官方旗舰店的一则短视频文案令人不适。有网友称该文案所表达的恋爱价值观有严重问题。
争议文案截图。图源网络
有网友表示，自己就此去询问了官方客服。根据网友晒出的聊天截图，德芙客服对此回应称：“视频内容为个人创作，不代表品牌立场。”
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