8月19日，多名从马来西亚飞上海浦东的旅客发文吐槽，在8月18日22:30从哥打京那巴鲁机场起飞、次日3:00左右抵达上海浦东机场的亚洲航空AK1516次航班上，有乘客在座位上排泄，臭气熏人，令人崩溃。
8月20日，有网友接受采访时表示，当时自己就坐在该排泄乘客旁边，两个人的座位隔着一条过道。“当时是不到两点钟，我们都在那里睡觉。旁边是一个大姐带着两个小孩，她很匆忙地手里拎了一个袋子往厕所方向跑去，随即一股异味散发出来。”
同机乘客发文吐槽 小红书截图
地毯上的大便污渍（已打码） 来源：受访者提供
慢慢这股味道越来越大，前后排的人全部被熏醒了，议论纷纷。直到前排乘客回过头发现地上有屎，该网友才注意到，地毯上粘了好多，座位上也有很多。想不通的是，“厕所就在身后5米，我们坐26排，飞机上一共才30来排，她去厕所好方便的，当时厕所也没有关闭。”
当班空乘人员接到反馈说地上有屎之后，当即努力去处理。“空姐拿纸巾去擦，还往上面喷了香水，但味道实在盖不住。因为要降落，空调关闭，真是令人煎熬的40分钟。”
来源：受访者社交账号
极目新闻记者注意到，还有另一网友晒出了自己乘坐该趟航班的登机凭证，称自己坐第一排没闻到臭味，但飞机落地后大家确实全在往外跑，当时还很好奇原因。
网友透露，航司没有任何补偿，自己打了广州总部的亚航电话，说了这件事情也没有任何回复。
20日下午，极目新闻记者拨打上海浦东机场客服电话，工作人员告知了亚航的咨询电话，拨通后对方称只是负责行李的查询，其他问题可咨询亚航官方客服。记者随后拨打亚洲航空官方客服电话，语音提示本线路只限于投诉事宜，可留言。其他事宜可上亚洲航空微信公众号，有24小时微信客服。记者随后咨询亚洲航空微信公众号客服，对方表示将记录此事。
有网友疑问，类似极其不文明的乘客，是否可以直接纳入航司的黑名单？对此，资深民航机长陈建国告诉记者，这个要看具体的航空公司，每个航空公司的处理方式不一样。
网友：看到描述，都快吐了
来源：新民晚报、极目新闻、扬子晚报、潇湘晨报
编辑 唐维灿
责编 王 萌
审核 丁 伟
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