图片来自吉林日报
近日，央视曝光的“包捞包活”漂流、无防护高空秋千等乱象，揭开了文旅行业光鲜流量下的暗疮。当景区把游客的安危当成赌注，把“刺激”异化为“玩命”，这不仅是对生命的漠视，更是对《旅游强国建设“十五五”规划》中“高质量发展”目标的背离。
文｜丁慎毅
责任编辑｜肖莎
视觉编辑｜王雪
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安全是“1”，流量是“0”。没了这个“1”，再多的营销噱头、再高的网红热度，终究是一场空。
为什么类似项目屡禁不止？乱象背后，是短视思维与监管真空的“合谋”。高空秋千建设成本仅50万元，一个月即可回本。在暴利面前，部分经营者选择赌概率，甚至用“一切看造化”来推卸责任。监管滞后也形成了一定制度漏洞。飞拉达、网红漂流等新兴项目，长期游离于特种设备目录之外，建设无标准、检测无依据、运营无门槛。此外，景区对游客需求也有误判。景区以为游客要的是“感官刺激”，然而游客要的实际是“可控的冒险”。
破局之道在于探索从“硬约束”到“软创新”的系统重构。文旅转型不是简单的“去刺激化”，而是要构建“安全为底、人文为魂、系统为体”的新生态。
首先，用硬标准兜住底线。国家市场监督管理总局近日发布的《大型游乐设施安全要求（征求意见稿）》是行业一大进步，但关键在于落地。建议建立“新兴项目安全预审机制”，对尚未纳入特种设备目录的项目，强制要求景区在引入前完成第三方安全评估。同时，明确景区对场内所有项目（无论自营还是外包）承担主体责任，杜绝“外包甩责”。
其次，用软创新打开上限。真正的沉浸感，源于安全感的建立，而非危险的堆砌。景区应引入“心理安全阈值”评估，用AR、VR等技术替代真实高危场景，让游客在明确边界内体验“安心冒险”。比如，新西兰皇后镇的合规蹦极复购率超50%，证明“安全的刺激”比“玩命的刺激”更具商业价值。
最后，要用系统能力填充执行层。人才是转型的关键，景区需要的是既懂安全工程，又懂行为心理学，还能做叙事设计的“体验架构师”。建议设立“体验安全官”岗位，将安全记录与高管绩效直接挂钩，倒逼管理层从“重营收”转向“重体验”。
旅游的本质，是让人从日常的疲惫中抽离，获得身心的修复与成长。如果一个景区让游客带着恐惧而来、带着后怕而归，那它就失去了存在的意义。
流量终会褪色，
唯有安全与真诚能穿越周期。
当景区不再用“包捞包活”博眼球，
而是用“心灵治愈指数”做评级，
文旅行业才能真正
从“流量依赖”走向“价值共生”。
这不仅是行业的自我救赎，更是对每一个生命最基本的尊重。
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