川观新闻广安观察 彭娟
5月14日，广安市人民医院神经外科病房内，护理员陆安敏忙碌穿梭在病床之间。来到52岁脑溢血患者向先生床前，她细心准备患者需要胃管进食的流质，随后用温水轻柔清洁患者皮肤、仔细涂药缓解皮疹瘙痒，这些细致操作，她一天要重复多次。
1个月前，向先生因突发脑溢血入院，术后需要大量专业照护，但家属无法时刻陪伴，又担心护工费用高、质量没保障，这让术后照料成为一大难题。经介绍，向先生和家属得知医院推出了“免陪照护服务”，由医疗护理员团队提供清洁、饮食、睡眠、排泄、移动等照护服务，且收费公开透明，便立即选择了该项服务。
“护理员既专业又耐心，帮了大忙。”向先生感激地说。术后他反复发烧，护理员不厌其烦地用温水擦拭、冰袋冷敷，全程物理降温，还常陪他聊天缓解焦虑，让向先生和家属深受感动。在护理员团队的悉心照护下，向先生目前情绪平稳，病情好转。
护理员提供母婴照护服务。
去年9月，广安市人民医院作为全市首批试点单位之一，正式启动“免陪照护服务”试点工作，将神经外科、中医和康复科、骨与关节外科、产科4个科室作为首批试点科室，开展“免陪照护服务”试点，进一步破解“一人生病，全家忙乱”难题。
“免陪照护服务”，即患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由医疗护理员提供生活照护服务。
护理员们开展技能培训。
“我院目前共有104名护理员，由医院与第三方劳务机构（住院陪护公司）共同培训，均已完成150学时专业培训，实现100%持证上岗。”广安市人民医院副院长张大刚介绍，护理员承担患者住院期间的生活照护、康复辅助、病情观察等工作，让家属不必再24小时“长”在病房，只需在探视时间给予亲情陪伴。
同时，该院建立起“第三方管理+医院专业监管”双轨并行机制，推行“培训—考核—评价”三位一体与“双轨双考”制度，进一步保障免陪照护服务质量。据介绍，试点期间，隐患整改闭环率达100%，整体照护质量明显提升。
据统计，截至4月，该院累计服务患者3248人次，服务总天数24279天，为家属节约成本超120万元。
“根据实际情况，‘免陪照护服务’还将在全院推行。”张大刚表示，医院还将健全长效管理机制、完善标准规范体系、强化数字技术赋能，全力构建从入院到出院的全流程免陪照护保障闭环。同时，认真总结试点经验，形成可复制、可推广的“市医院样板”，让更多患者和家庭受益。
（广安市人民医院供图）
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