川观新闻甘孜观察 张莹
“他们怕我的脚再次受伤，所以坚持把我背上来了，很感谢他们！”5月2日，广东游客张女士在稻城亚丁景区感动地说。
5月2日，稻城亚丁景区迎来雨雪天气，当日入园人数达7120人。高寒天气与客流高峰叠加，给景区服务保障带来了双重考验。
就在这一天，一段景区执勤民警主动背起行动不便游客、行走于高原栈道的视频，在社交平台迅速刷屏。视频中，民警身着制服、喘着粗气，却稳稳地将游客护在背上。评论区里，网友纷纷点赞：“这才是最美的风景”“看得眼眶一热”。
这样的温情服务并非孤例。面对假日大客流与高原多变气候的双重挑战，稻城亚丁景区以周密预案、精细管理、温情服务交出了一份“运营有序、游客安心”的假日答卷，用坚守与担当守护每一段高原旅途。
事实上，这份从容与温暖，源自节前系统性的保障升级。景区聚焦运力调配、设施完善、服务提质精准发力——联合专业运输企业建立弹性运力机制，依托智慧调度实现客流、车流精准管控；新增电动观光车投用试运营。
同时，5月1日起实行游览车分段售票，全程票价下调至70元，并推出专属优惠，将惠民利民落到实处。与此同时，游客中心改造、入口广场整治、新增验票设备、电梯与直通桥梁等一系列硬件升级将相继完成，持续优化交通接驳与无障碍通行条件，从源头破解拥堵、提升通行效率。
假日期间，景区全体工作人员在岗、下沉一线。风雪之中，工作人员与党员志愿者穿梭值守，有序开展秩序引导、路线咨询、安全提醒等服务。针对腿脚不便或出现高原反应的特殊游客，工作人员主动搀扶、贴心护送，用细致帮扶化解出行难题。
与此同时，多部门协同联动，筑牢安全与秩序防线——交管、公安、消防、市场监管等单位联合值守，强化交通疏导、隐患排查与市场监管，严查价格违法、虚假宣传等行为，严守食品、住宿、出行安全底线。此外，景区还严格落实投诉快速处理、24小时值班值守制度，全域通讯、水电保障均落实到位，全力确保景区运行平稳、游客安心畅游。
图片、视频来源：稻城县融媒体中心。
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