杜佳洋 川观新闻广安观察 胡力文
4月29日，广安市新就业群体党群服务中心“新安驿”会议室，一场以“賨城善治——与新就业群体对话”为主题的座谈会举行。来自党委政府、平台企业、新就业群体、行业协会、街道社区、人大政协、法律界的代表围坐一堂，聆听新就业群体代表说难题、提建议，一起为“解题”出谋划策。
座谈会现场。（胡力文 摄）
座谈会上，新就业群体代表们围绕如何平衡小区物业管理与寄递配送服务之间的矛盾，有效解决网约配送员、快递员群体进出部分小区受限问题等5个对话主题，讲述工作过程中的痛点、堵点。
“送餐时最头疼的是有些大型小区进门登记流程繁琐，还不让骑车进入，步行耗时耗力，还容易被超时罚款。”一位外卖骑手的发言引发共鸣。登记繁琐、门禁限制、物业拦阻……看似是骑手与物业的矛盾，实则是安全、效率与服务的平衡难题。
外卖骑手代表交流发言。（胡力文 摄）
“小区安全要守，民生便利也要保，物业服务要把通行顺、停靠稳、服务好落到实处。”广安市住房城乡建设局相关负责人现场回应，今年广安市将继续推进骑手友好型小区建设，指导物业企业优化安全配送路线，推广“畅行码”试点经验，未来骑手可通过电子通行证快速核验身份，小区门禁系统将实现“秒过”登记，用科技手段破解“效率与安全”的两难。
对话中还提到，平台企业要适当延长配送时长，特别是对一些大型小区，要充分考虑进出小区的时间成本；行业协会要充分发挥行业自律的作用，着手制定从业规范和行业公约；骑手群体要规范自身行为，进小区要做到不超速、不乱停、不添乱。街道（社区）要建立风险预警和矛盾化解的及时响应机制，守好小区治理的“最后一公里”。
在持续4个小时左右的热烈交流中，共识在对话中凝聚，暖意在沟通中传递。“作为外卖骑手代表之一，参加完这场座谈会我感觉很暖心。”从业5年的外卖骑手邓海超感慨，这场座谈会给他们新就业群体提供了一个提出问题、解决问题的平台，相信未来新就业群体的相关保障将更加完善。
“尊重、关爱新就业群体，需要党委政府、行业协会、平台企业、社会大众共同参与。”广安市委社会工作部相关负责人说。这是广安推出的第一期“賨城善治”对话活动，下一步，广安市委社会工作部将继续围绕更多群众关心的社会热点问题开展对话，进一步构建共建共治共享的社会治理新格局。
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