华西社区报记者 董峰 社区供图

近日，记者从成都市青羊区少城街道获悉，为破解长城社区锦里西路127号院因建成年代久远、适老设施缺失、邻里关系疏离、居民参与度低等问题，社区以“红领微光·院落焕新”为题，探索“微更新+公益服务”的老旧院落治理路径。

据介绍，该院落建于1999年，经历了从单位统一管理到引入市场化物业、成立院委会的转型期。目前面临三大痛点：楼道扶手破损松动，公共空间功能单一，缺乏适老化和邻里互动场景；邻里关系疏离，老住户与新家庭交流少，交往多限于熟人圈层；居民主动参与院落事务意识弱，物业与院委会共治效能未充分激活。

从“我来看”到“我来干”

记者了解到，该社区微更新项目于2025年10月27日正式启动。启动会不仅明确了项目方向，更挖掘出5-11名热心居民骨干，为后续参与式工作打下了人力基础。2025年11月至12月，项目进入议事与规划阶段，社工运用“世界咖啡屋”模式，组织2次议事会议和1次规划会议。

议事会上，居民按年龄、居住单元分组讨论，每组设“桌长”记录观点。居民畅所欲言，最终投票确定楼梯扶手局部加固或整体更换、院落大门整体翻新、绿化带清理死角并补种本地植物。规划会上，组织居民代表、设计师、物业工程师现场勘察，在“参与式设计”引导下，居民对扶手材质、大门颜色、绿化植物等细节提出建议，形成可执行的“微更新行动计划”。

2026年1月至3月，社区依托“微更新行动计划”，组织了2次“共建工作坊”，这不仅是居民参与院落治理的具体实践体力劳动，更成为邻里关系的“催化剂”。1月中旬，第一次工作坊主要任务为扶手修复和大门粉刷准备，有木工手艺的张师傅主动承担扶手加固，年轻人负责搬运油漆、脚手架，几位退休阿姨组成粉刷督导队，检查施工质量，共完成18处扶手更新。2月下旬，第二次工作坊集中进行了大门翻新和楼道入口粉刷，居民分工协作，铲除旧漆、打磨、上底漆、刷面漆……焕然一新的大铁门在阳光下格外醒目，楼道入口也刷上了温馨的米黄色，墙边增设了便民挂钩和留言板。两次共建工作坊最终实现小微环境改造3处，改造前后对比照片在院落群传播，引发热烈反响。

从环境焕新到关系重构

硬件改善是载体，居民融合才是核心。据悉，围绕此次微更新项目，社区策划实施了四次公益服务活动。

院落清洁日当天，组织志愿者清理卫生死角、规范非机动车停放，同步宣传垃圾分类，通过共同劳动，居民从“袖手旁观”变为“主动参与”。互助集市上，以“包饺子”为主线，融合蔬菜套圈、磨刀、理发等便民服务，居民围坐一起和面、擀皮、包馅，拉家常、话邻里。拾趣院落文化节上，设置了跳格子、投壶、春日射手等传统游戏，搭配邻里茶话会。成果分享会上，通过照片展回顾改造历程，邀请居民代表发言，通过零距离参与和互动，居民从“旁观者”变为“当家人”，对院落事务的关注度和参与度显著提升。

小院落里的大治理

微更新后，锦里西路127号院空间环境焕然一新，院落楼道扶手全面更新并增设防滑处理，解决了老年居民“上下楼心慌”的问题；院落大门翻新并增设标识。公益服务活动增进了邻里互动频率，居民归属感明显增强。项目累计召开启动会、议事会、规划会、共建工作坊等多场活动，多名居民多次参与，党员骨干全程跟进，居民投工投劳热情高涨，体现了共建共享理念。

记者了解到，目前青羊区有小区院落约1860个，其中非专业物业服务的有1200余个，一定程度存在老旧小区治理机制还不够健全、基础设施还不够完善、智慧建设还不够全面等问题，制约服务居民质效提升。近年来，青羊区委社会工作部联动组织、住建交等部门，针对老旧小区治理痛点难点，深入社区、小区走访调研，研究出台《青羊区党建引领社区环境和物业管理委员会规范运行工作指引（试行）》《青羊区加强党建引领小区（院落）自治组织规范运行的指导意见（试行）》《青羊区党建引领小区治理“五方联动”协商议事办法》等文件，持续开展党建引领小区骨干治理能力提升培训，不断完善治理机制、提升自治能力。

“老旧小区的治理不必追求大拆大建，只需找到居民真正的痛点，用专业方法激发其主体性，微小的改变也能带来持久的幸福。”少城街道长城社区相关负责人说。

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