近日，网友梁先生向贵州日报天眼新闻“天眼问政”栏目反映，其姐姐在贵阳北站遭遇非法营运车辆恶意宰客。约24公里的行程，被收取高达260元的车费。事后向相关部门投诉，却因涉事车辆为无营运资质的私家车而陷入维权僵局。梁先生希望通过媒体，提醒广大旅客提高警惕，谨防上当。
梁先生姐姐乘坐的车辆。（梁先生提供）
据梁先生介绍，3月30日上午9时许，其姐姐乘坐高铁抵达贵阳北站，因需前往龙洞堡机场赶航班，便在车站广场准备打车。此时，一名私家车司机主动上前搭讪，声称可经高速公路快速到达龙洞堡机场，但车费需要两百多元。
梁先生姐姐向司机支付相关费用的截图。（梁先生提供）
“当时时间紧迫，并且我姐姐不是本地人，不熟悉路况，就轻信了司机的话。上车后她发消息告诉我相关情况，我用地图导航查询后，就觉得不对劲。这段路根本不需要走高速，全程在24公里左右，常规网约车、出租车也只需20多分钟即可到达，我当时判断她应该是被骗了。”梁先生告诉记者，行程中，涉事司机先向其姐姐收取了200元车费，抵达机场后，又额外索要60元的高速通行费，但实际上车辆并没有走高速。
“我姐姐当时身处陌生车内，担心当场理论会引发矛盾纠纷，只能被迫支付全部费用。”
事发后，梁先生向相关部门反映情况，得到的答复是：涉事车辆为无营运资质的私家车，属于典型的非法营运行为。此类私下口头交易取证难度较大，涉事车辆没有营运平台兜底监管，执法部门仅能登记车辆信息，无法强制追回不合理收费。
对于这一回复，梁先生表示不解：“作为执法部门，如果连这样明确的非法营运行为都无法处理，那以后会不会有更多人参与违法营运？来到贵阳的游客，岂不是随时都有可能被坑？”
为进一步了解情况，4月7日，记者向贵阳市交通运输综合行政执法支队观山湖区大队进行反馈。
相关负责人表示，接到市民反映后，执法部门已第一时间核查处置。
贵阳市交通运输综合行政执法支队观山湖区大队执法人员在贵阳北站地下停车场开展行动，查扣涉嫌非法营运车辆。（受访者提供）
经了解，市民投诉时行程已结束，涉事车辆亦驶离现场。该车无合法营运资质，为非法营运车辆，目前，该车辆已被录入交通执法精准打击系统，一旦在辖区内出现，将立即开展排查处置。
对于旅客出行安全与维权，观山湖区大队提醒，广大市民及游客切勿乘坐非法营运车辆，不要轻信贵阳北站周边喊客拉客人员；若不慎搭乘，发现异常应立即报警，公安部门将与交通执法部门及时联动处置。
贵阳市交通运输综合行政执法支队观山湖区大队联合交管部门在贵阳北站进站口开展打非治违行动。（受访者提供）
针对贵阳北站及周边非法营运乱象，负责人介绍，支队已制定专项整治计划，大队每日常态化开展巡查整治。下一步将持续加大巡查频次与打击力度，对查实存在非法营运行为的车辆依法从严处理，切实维护旅客合法权益与客运市场秩序。
“天眼问政”栏目将持续关注。
贵阳市交通运输综合行政执法支队观山湖区大队执法人员在贵阳北站进站口开展行动，查扣涉嫌非法营运车辆。（受访者提供）
贵州日报天眼新闻记者 熊曼
编辑：胡凯瑜
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